巧客热水器/燃气灶三包售后点站点服务热线咨询

　　巧客服务咨询4009-633-655

　　巧客维修服务说明

　　一、巧客三包巡检服务

　　1. 整机保修期内免费上门检测

　　2. 核心部件包修期内免费更换

　　3. 同一故障三次维修未解决可换机

　　4. 7日内性能故障免费退换

　　5. 15日内性能故障免费换机

　　6. 保修期内维修免收人工费

　　7. 巡检发现隐患主动预警处理

　　8. 非人为质量问题无条件保修

　　二、巧客接待服务

　　1. 客服热线24小时有人接听

　　2. 报修后2小时内联系确认

　　3. 市区范围24小时内上门

　　4. 上门人员统一巧客工装着装

　　5. 进门主动出示服务收费标准

　　6. 维修过程铺放防尘垫布

　　7. 完工后清理现场恢复原样

　　8. 离场前请用户签字确认

　　三、巧客政策拆装服务

　　1. 移机拆机前告知收费标准

　　2. 拆装过程轻拿轻放避免磕碰

　　3. 管路拆卸规范防止制冷剂泄漏

　　4. 拆下部件分类保管防丢失

　　5. 重新安装后检测运行参数

　　6. 同一地址拆装免收二次运费

　　7. 拆装后整机调试至正常状态

　　8. 提供三个月拆装质量保障期