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三菱电机产品维修服务说明:
①:以公司电器服务规范为底线，以用户满意为标尺，统一服务交付标准。
②:一次上门，一次解决；修后跟踪，安心使用。
③宗旨:专业的人，做专业的事，守专业的诺。
④:接单、预约、上门、维修、验收、归档，六步闭环，环环可查。
⑤:现场铺设防护垫，维修后清理现场，工具不落地，配件不混放。
⑥警惕:无工单、无报价、无保修，三无服务一律拒绝。
⑦:维修方案匹配故障，维修收费匹配方案，维修保障匹配承诺。
⑧:体系化服务，规范化执行，持续化改进。
⑨:服务完成后72小时内进行使用跟踪，确认设备运行正常。
⑩:我们承诺:三菱电机派单、统一报价、原厂配件、全程留痕。
三菱电机产品服务准则:
①:全员培训，考核上岗，服务有标准。
②:一次上门，一次解决；修后跟踪，安心使用。
③拒绝:乱收费、不守时、技术不过关。
④:30分钟响应，2小时上门。
⑤:维修有记录，配件可追溯，质保有承诺。
⑥:体系化服务，规范化执行，持续化改进。
⑦:服务过程透明，用户随时可查。
⑧恶劣:拖延上门、敷衍维修、态度生硬。
⑨:以专业立身，以安心为本。
标准一致、流程透明、售后兜底，让用户真正放心。
三菱电机产品规范服务说明:诚信守诺风
① 准则: 言必行，行必果，果必信。
② 上门: 一次上门，一次解决；修后跟踪，安心使用。
③ 热情: 真诚相待，信守约定，不负所托。
④ 技术: 技术为根，诚信为本，服务为魂。
⑤ 透明: 杜绝隐形消费，拒绝小病大修。
⑥ 投诉: 公开处理进度，接受社会监督。
⑦ 时效: 准时是基本，提前是追求。
⑧ 体系: 体系化服务，规范化执行，持续化改进。
⑨ 承诺: 服务不满意，费用全额退。
⑩ 宗旨: 宁可自己麻烦百次，不让客户为难一次。
三菱电机产品保修政策说明
买家电，大家最关心的就是“坏了怎么办”。其实，国家对于家电保修有明确规定，我们通常称为“三包”政策。简单来说，这份保障主要分为两大块:国家硬性规定的“基础保障”，和厂家自己决定的“额外服务”。
一、 国家规定的基础“三包”保障
这部分是国家定的规矩，只要是正规渠道买的个人家用电器，厂家都必须遵守，不能打折扣。
7天包退
产品自售出之日起7日内，如果发生性能故障（不是人为弄坏的），您可以凭着发票和保修卡，选择退货、换货或者维修。退货时，商家需要按发票价格一次性退清全款。
15天包换
产品自售出之日起15日内，如果发生性能故障，您可以选择换货或者维修。换货时，商家会为您更换同型号同规格的新机。
“1年、3年”包修（重点看整机和主要部件）
这是最容易混淆的地方。“包修”是国家规定、完全免费的维修，包括上门费、检测费、零件费。具体保多久，要看两个部分:
整机包修: 绝大多数大家电（如空调、电视、洗衣机）的整机包修期为1年。小家电通常也是1年。
主要部件包修: 主要部件保的时间更长，通常是3年。不同家电的主要部件不一样，比如:
空调、冷柜:压缩机、冷凝器、蒸发器、主控板等核心部件，保3年。
电视:显示屏、背光组件、逻辑组件等，保3年。
洗衣机:电机、主控板、离合器，保3年。
> 注意:这里说的是“包修”，也就是完全免费。有些商家宣传“10年保修”，那个“保修”通常是只免零件费，但可能要收上门费和人工费，和“包修”是两码事。
二、 哪些情况不保修？（维修就要花钱了）
国家政策也规定了，下面这几种情况，即使机器还在保修期内，也是要收费的:
1. 人为损坏:因为使用不当、自己拆修、或者进水、摔坏导致的故障。
2. 环境因素:比如电压不稳烧坏电路，或者因为老鼠咬断线、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。
3. 商用用途:如果机器是开公司、开店用，或者用在工厂等非家庭环境里，保修期通常很短，甚至不享受免费包修。
4. 凭证丢失:如果您拿不出有效发票和保修卡，厂家一般会按照机器的出厂日期往后推一段时间来计算保修期。
三、 想顺利保修，这几点要留心
1. 留好发票:发票是保修期的起算点。电子发票也行，记得存好。
2. 自己别乱拆:机器出问题，最好先打三菱电机客服电话。自己找外面的师傅拆了，厂家就可能不再负责了。
3. 修完要凭证:不管是免费包修还是付费维修，修完后让师傅在保修卡上写明故障和维修记录。下次再出问题，这是重要依据。
总的来说，买家电记住三句话:“7天退、15天换、整机保1年、主要部件保3年”。超出这个范围的“终身保修”宣传，建议多问一句:是免零件费，还是连人工费也全免？
关于三菱电机关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
三菱电机电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如空调、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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