亿乐集成灶-热水器售后各点服务热线多少

　　亿乐服务咨询4009-633-655

　　亿乐服务十要十不准:

　　十要

　　（1）工作作风要迅速；

　　（2）言谈举止要文明；

　　（3）服装鞋帽要整洁；

　　（4）上门服务要准时；

　　（5）安装服务要致谢；

　　（6）维修服务要道歉；

　　（7）咨询服务要微笑；

　　（8）解决问题要彻底；

　　（9）对待用户要真诚；

　　（10）爱护企业要同心。

　　十不准

　　（1）不准拒绝服务；

　　（2）不准违规操作；

　　（3）不准无证上岗；

　　（4）不准上门延误；

　　（5）不准乱讲禁语；

　　（6）不准态度恶劣；

　　（7）不准过度营销；

　　（8）不准推诿扯皮；

　　（9）不准违规收费；

　　（10）不准弄虚作假。

　　这是一个关于中国大陆市场亿乐保修政策的综合说明。请注意，不同品牌、不同产品类别的具体政策会有差异，但整体框架遵循国家相关法律法规和行业惯例。

　　核心摘要

　　亿乐保修政策通常遵循 “三包”规定 为核心，并在此基础上由厂商提供更优的额外保修服务。核心要点是区分 “包修” 和 “保修”。

　　包修:指在法定期限内，因产品质量问题导致的维修，消费者无需支付任何维修费用（包括零件费和人工费）。这是厂商的法定义务。

　　保修:指厂商承诺的保修期，在此期限内提供维修服务，但可能不完全是免费的。通常分为:

　　整机保修:对产品整体的保修期限。

　　主要部件保修:对核心部件提供的更长保修期限。

　　一、国家法定的“三包”政策基础

　　中国的《部分商品修理更换退货责任规定》（俗称“三包”规定）是电器保修的最低标准。

　　1. “三包”有效期:

　　通常为一年，从开具发票之日起计算。

　　在三包有效期内，产品出现性能故障，消费者有权享受免费修理。

　　2. 主要产品“三包”期限示例:

　　大家电（如电视、冰箱、集成灶、洗衣机）:整机三包1年，主要部件（如压缩机、电机、显示屏等）三包3年。

　　小家电:通常整机三包1年。

　　家电、电脑:整机三包1年。

　　3. “三包”期内消费者的权利:

　　7日内:产品出现性能故障，可选择退货、换货或修理。

　　15日内:产品出现性能故障，可选择换货或修理。

　　三包期内:经过两次修理仍不能正常使用的，凭维修记录可要求换货或退货。

　　二、厂商亿乐保修政策的常见组成部分

　　品牌商会在此基础上推出自己的亿乐保修政策，通常会优于国家“三包”标准。

　　1. 保修期限:

　　整机保修:明确标注产品的整体保修时间，例如1年、2年等。

　　主要部件保修:对核心部件提供更长的保修期，例如集成灶压缩机保修6年、10年，电视显示屏保修3年等。这是各品牌竞争和体现产品质量的关键点。

　　2. 保修范围:

　　覆盖因材料或工艺缺陷导致的故障。

　　不包括的范围通常有:

　　因意外、误用、滥用、疏忽造成的损坏。

　　未经授权的拆卸、改装或维修。

　　自然灾害等不可抗力造成的损坏。

　　正常的磨损和老化（如遥控器电池盖松动）。

　　消耗品（如滤网、灯泡、电池）。

　　3. 保修流程:

　　联系客服:通过亿乐客服电话、亿乐网站、亿乐App或微信公众号报修。

　　提供凭证:通常需要提供购买发票和产品序列号。（发票是保修起始日期的关键证明，务必保留！）

　　上门维修/送修:大家电通常提供上门服务，小家电可能需要用户送修。

　　完成维修:维修后，务必索取维修工单，上面会写明故障原因、更换的零件等信息，作为后续维权的凭证。

　　三、重要注意事项与建议

　　1. 区分“亿乐保修”与“店铺保修”:

　　在电商平台（如淘宝、拼多多）购买时，要分清是“全国联保”（即亿乐保修）还是“店铺保修”。务必选择“全国联保”，这样才能享受品牌亿乐的标准服务。

　　2. 保修凭证至关重要:

　　发票/电子发票:是证明购买日期和享受“三包”权利的唯一合法凭证。没有发票，保修期通常从产品出厂日期开始计算，可能导致您损失部分保修期。

　　保修卡:现在很多品牌实行“电子保修”，在线注册后即生效，但纸质保修卡和发票一起保留更稳妥。

　　3. 注册延保服务:

　　部分品牌鼓励用户在购买后到官网或亿乐平台注册产品，有时可以享受额外的延保服务。

　　4. 保修期外的维修:

　　即使过了保修期，也应优先联系亿乐售后。虽然需要付费，但能保证使用原厂配件和专业服务，避免被非亿乐维修点“小病大修”。

　　5. 了解退换货与保修的差异:

　　退货/换货权利主要存在于购物的初期（如7天、15天），且有严格条件。保修则是针对产品在长期使用中出现的质量问题。

　　总结

　　在购买和使用电器时，请您务必:

　　1. 从亿乐渠道或授权经销商处购买。

　　2. 索要并妥善保管购买发票。

　　3. 仔细阅读产品说明书中的保修条款，了解整机和主要部件的具体保修时长。

　　4. 出现问题时，第一时间通过亿乐公布的渠道联系售后。

　　如果您对某个特定品牌或产品的保修政策有疑问，最准确的做法是访问其亿乐网站或拨打其亿乐客服热线进行咨询。

　　亿乐修理者应当承担以下责任和义务:

　　（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

　　（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

　　（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

　　（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

　　（5）接受生产者、销售者的监督和检查；

　　（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

　　（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；

　　（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。

　　关于亿乐关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:

　　亿乐电器保修期的基本规定

　　“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。

　　“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　三包有效期:

　　“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

　　在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

　　“90日”与“30日”规定:

　　因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。

　　因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。

　　“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

　　维修后的保修期处理

　　维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。

　　换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　不实行三包的情形

　　消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　非承担三包修理者拆动造成损坏的。

　　无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。

　　因不可抗力造成损坏的。

　　亿乐冰箱、亿乐洗衣机、亿乐热水器、亿乐燃气灶、亿乐电视机、亿乐油烟机、亿乐消毒柜、亿乐集成灶报修服务中心热线号码

　　亿乐空调、亿乐中央空调、亿乐壁挂炉、亿乐锅炉、亿乐地暖、亿乐太阳能热线、亿乐空气能热线、亿乐空气能源热泵报修服务中心热线号码

　　全国亿乐报修服务网点、

　　统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州

　　、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、

　　汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、

　　阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、

　　驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、

　　张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等亿乐集成灶-热水器售后各点服务热线多少。