小米集成灶/热水器售后服务便民电话

　　小米服务咨询4009-633-655

　　小米服务十要十不准:

　　十要

　　（1）工作作风要迅速；

　　（2）言谈举止要文明；

　　（3）服装鞋帽要整洁；

　　（4）上门服务要准时；

　　（5）安装服务要致谢；

　　（6）维修服务要道歉；

　　（7）咨询服务要微笑；

　　（8）解决问题要彻底；

　　（9）对待用户要真诚；

　　（10）爱护企业要同心。

　　十不准

　　（1）不准拒绝服务；

　　（2）不准违规操作；

　　（3）不准无证上岗；

　　（4）不准上门延误；

　　（5）不准乱讲禁语；

　　（6）不准态度恶劣；

　　（7）不准过度营销；

　　（8）不准推诿扯皮；

　　（9）不准违规收费；

　　（10）不准弄虚作假。

　　这是对小米发票服务的综合说明，涵盖了主要类型、作用、获取方式和注意事项。

　　一、 发票的主要类型

　　1. 增值税普通发票（电子/纸质）

　　适用对象:大多数个人消费者和不需要抵扣税款的企业。

　　主要作用:作为购买凭证，用于保修、报销、维权和记账。

　　特点:现在多为电子发票，通过邮箱或手机短信发送，与纸质发票具有同等法律效力。

　　2. 增值税专用发票

　　适用对象:一般纳税人企业（用于进项税额抵扣）。

　　主要作用:不仅是购销凭证，更是企业抵扣增值税、降低成本的重要合法依据。

　　特点:开票信息要求严格（需提供完整的企业名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号），个人通常无法开具。

　　二、 发票的核心作用

　　1. 保修与售后凭证:绝大多数品牌官方保修服务都要求出示有效的购买发票，以核实购买日期，计算保修期起点。无发票通常只能按产品生产日期推算保修期，可能缩短您的权益。

　　2. 三包维权依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》（三包规定），发票是证明交易关系、主张退换货或修理权利的关键证据。

　　3. 财务报销与记账:对企业用户或个人因公购买，发票是必不可少的报销凭证。

　　4. 资产证明:对于高价电器（如大家电），发票是证明资产所有权和价值的文件，在保险理赔、转让时很重要。

　　5. 税务合规:对企业而言，是税务申报和抵扣的合法凭证。

　　三、 如何获取官方发票

　　1. 购买时主动提供开票信息

　　个人:提供姓名即可。为方便保修，建议提供准确的手机号。

　　企业（专票）:必须提供完整、准确的企业开票信息（四要素:全称、税号、地址电话、开户行及账号）。

　　线上购买:在结算页面，通常有“发票”选项，按提示选择类型并填写信息。

　　线下购买:在付款前或付款后，告知店员需要开具发票并提供信息。

　　2. 补开发票

　　期限:通常在购买后的一定时间内（如30天、90天内）可以申请补开，具体需咨询商家或品牌官方政策。

　　所需材料:一般需要提供订单号、支付凭证、收货人信息等以验证交易真实性。

　　流程:通过官方商城订单页面申请、联系在线客服或拨打官方服务热线。

　　3. 电子发票的获取与保存

　　电子发票会发送至您指定的邮箱或手机。

　　建议自行下载PDF原件并妥善保存，同时可将发票信息（发票代码和号码）记录下来。

　　可以在国家税务总局“全国增值税发票查验平台”上验证电子发票的真伪。

　　四、 重要注意事项

　　1. 开票时间:发票开具日期通常是您实际支付货款的日期，这直接决定了保修期的起始日。

　　2. 信息准确性:务必核对发票上的产品名称、型号、金额、日期是否与购买商品一致。企业信息必须一字不差。

　　3. 拒开发票属违法:任何商家以“打折后不开发票”、“缺票”等理由拒绝开具发票，均涉嫌违反税法，您可以向税务机关举报。

　　4. 发票与保修关系:

　　官方渠道（品牌官网、官方旗舰店、授权零售商）开具的发票是享受全国联保的“通行证”。

　　部分第三方店铺可能提供的是“店铺保修”而非“官方保修”，请务必确认。

　　5. 妥善保管:无论是电子版还是纸质版，建议将发票与产品说明书、保修卡一起长期保存，直至产品报废。

　　五、 官方服务渠道

　　如需开票、补票或咨询发票相关问题，最可靠的途径是:

　　品牌官方网站的“帮助中心”或“客服支持”。

　　品牌官方客服热线。

　　官方授权的电商平台旗舰店客服。

　　官方授权线下门店。

　　总结:发票是您购买电器的“合法身份证”，对于保障您的售后权益至关重要。购买时请务必主动、准确地申请，并像保管贵重物品一样妥善保存它。

　　小米修理者应当承担以下责任和义务:

　　（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

　　（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

　　（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

　　（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

　　（5）接受生产者、销售者的监督和检查；

　　（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

　　（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；

　　（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。

　　关于小米关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:

　　小米电器保修期的基本规定

　　“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。

　　“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　三包有效期:

　　“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

　　在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

　　“90日”与“30日”规定:

　　因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。

　　因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。

　　“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

　　维修后的保修期处理

　　维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。

　　换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　不实行三包的情形

　　消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　非承担三包修理者拆动造成损坏的。

　　无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。

　　因不可抗力造成损坏的。

　　小米冰箱、小米洗衣机、小米热水器、小米燃气灶、小米电视机、小米油烟机、小米消毒柜、小米集成灶报修服务中心热线号码

　　小米空调、小米中央空调、小米壁挂炉、小米锅炉、小米地暖、小米太阳能热线、小米空气能热线、小米空气能源热泵报修服务中心热线号码

　　全国小米报修服务网点、

　　统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州

　　、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、

　　汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、

　　阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、

　　驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、

　　张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等小米集成灶/热水器售后服务便民电话。