江帝集成灶/热水器售后站服务热线

　　江帝服务咨询4009-633-655

　　江帝服务十要十不准:

　　十要

　　（1）工作作风要迅速；

　　（2）言谈举止要文明；

　　（3）服装鞋帽要整洁；

　　（4）上门服务要准时；

　　（5）安装服务要致谢；

　　（6）维修服务要道歉；

　　（7）咨询服务要微笑；

　　（8）解决问题要彻底；

　　（9）对待用户要真诚；

　　（10）爱护企业要同心。

　　十不准

　　（1）不准拒绝服务；

　　（2）不准违规操作；

　　（3）不准无证上岗；

　　（4）不准上门延误；

　　（5）不准乱讲禁语；

　　（6）不准态度恶劣；

　　（7）不准过度营销；

　　（8）不准推诿扯皮；

　　（9）不准违规收费；

　　（10）不准弄虚作假。

　　清晰、全面、用户友江帝发票服务说明。它旨在解答您在发票方面的所有疑问，确保您的权益得到充分保障。

　　江帝发票服务说明

　　尊敬的顾客，感谢您选购我们的产品。官方发票不仅是购物凭证，更是您合法权益的“身份证”和“保障卡”。请仔细阅读以下说明，以确保您能顺利享受所有售后服务。

　　一、 为什么发票至关重要？（发票的核心价值）

　　1. 保修服务的“启动器”:

　　官方保修凭据:绝大多数品牌以发票开具日期作为保修期的起算点。无发票，保修期可能从生产日期计算，将严重缩短您的保修时长。

　　全国联保通行证:凭发票可在国内任何官方授权服务点享受保修服务。

　　2. 退换货的“法定依据”:

　　根据国家“三包”政策，产品在售出后7日/15日内出现性能故障，申请退、换货时，必须出示原始发票。

　　3. 财务报销的“唯一凭证”:

　　对于公司采购或公务报销，发票是国家认可的合法票据，收据等无效。

　　4. 消费维权的“核心证据”:

　　若发生质量纠纷，发票是向监管部门投诉或法律诉讼时，证明买卖关系与合同内容的关键证据。

　　二、 如何获取正确的发票？

　　（一）线上购买（电商平台/官网）

　　下单时:在结算页面，请务必准确填写或选择“发票信息”。

　　获取方式:

　　电子发票（推荐）:订单完成后自动或申请开具，发送至邮箱或存于平台“我的发票”内。法律效力与纸质版完全相同。

　　纸质发票:部分平台支持，通常随包裹寄送或单独邮寄。

　　（二）线下购买（门店/卖场）

　　付款后:请立即向收银员索取发票。

　　离柜前:务必核对发票内容是否准确，特别是产品型号和金额。

　　? 如果您未收到发票:

　　立即联系原销售商家（线上找客服，线下回门店），凭支付记录申请补开。

　　三、 一张合格的发票应包含哪些信息？

　　请收到发票后，像核对快递单一样仔细检查以下关键要素:

　　【抬头信息】:您的姓名或单位全称及税号。

　　【商品信息】:必须清晰注明“品牌 + 完整型号”（例如:“品牌 ABC-1234YZ 智能冰箱”），绝不能是“电器一批”或“冰箱”等模糊名称。

　　【价格信息】:数量、单价、金额、税额和价税合计（实付总价）。

　　【时间与印章】:

　　开票日期:这是您保修期的“生日”，至关重要。

　　销售方盖章:必须盖有清晰的“发票专用章”，无章无效。

　　四、 常见问题解答（FAQ）

　　Q1:发票丢了怎么办？

　　A:这是最棘手的情况。请立即:

　　1. 联系卖家:询问能否提供发票底联复印件并加盖公章（部分品牌认可）。

　　2. 提供辅助证明:尝试提供电商订单截图、支付记录等与品牌客服沟通。但不保证能享受完整服务，因此保管好原件是上策。

　　Q2:电子发票需要打印吗？

　　A:是的，建议打印。

　　用于保修:部分服务网点接受电子版，但打印出来最稳妥。

　　用于报销:必须打印。

　　Q3:发票开成“办公用品”或型号不对，有影响吗？

　　A:影响巨大！此类发票无效！

　　模糊或不实的商品名称无法用于保修和维权。请立即联系商家作废重开，确保发票内容与您购买的商品完全一致。

　　Q4:用优惠券后，发票金额怎么开？

　　A:发票金额必须是您实际支付的最终金额（折后价）。如果开的是原价，请要求商家更正。

　　Q5:只有收据，没有发票可以保修吗？

　　A:绝大多数情况下不可以。收据非官方纳税凭证，品牌官方售后通常不予认可，您将无法享受全国联保。

　　?? 最终服务提醒

　　为保障您的权益万无一失，我们强烈建议您:

　　1. 下单即索票:购买时主动、准确地提供开票信息。

　　2. 到手即核对:收到发票后立即检查关键信息是否正确。

　　3. 妥善保管:将纸质发票与保修卡一同存放；将电子发票永久存档（可上传至云盘）。

　　若您对发票有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们:

　　在线服务:【请在此处填入您的官方网址或在线客服入口】

　　祝您购物愉快，使用顺畅！

　　江帝修理者应当承担以下责任和义务:

　　（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

　　（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

　　（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

　　（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

　　（5）接受生产者、销售者的监督和检查；

　　（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

　　（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；

　　（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。

　　关于江帝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:

　　江帝电器保修期的基本规定

　　“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。

　　“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　三包有效期:

　　“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

　　在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

　　“90日”与“30日”规定:

　　因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。

　　因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。

　　“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

　　维修后的保修期处理

　　维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。

　　换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　不实行三包的情形

　　消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　非承担三包修理者拆动造成损坏的。

　　无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。

　　因不可抗力造成损坏的。

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　　统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州

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　　汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、

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