日本樱花热水器/燃气灶售后间服务热线咨询

　　日本樱花服务咨询4006-189-123

　　日本樱花服务十要十不准:

　　十要

　　（1）工作作风要迅速；

　　（2）言谈举止要文明；

　　（3）服装鞋帽要整洁；

　　（4）上门服务要准时；

　　（5）安装服务要致谢；

　　（6）维修服务要道歉；

　　（7）咨询服务要微笑；

　　（8）解决问题要彻底；

　　（9）对待用户要真诚；

　　（10）爱护企业要同心。

　　十不准

　　（1）不准拒绝服务；

　　（2）不准违规操作；

　　（3）不准无证上岗；

　　（4）不准上门延误；

　　（5）不准乱讲禁语；

　　（6）不准态度恶劣；

　　（7）不准过度营销；

　　（8）不准推诿扯皮；

　　（9）不准违规收费；

　　（10）不准弄虚作假。

　　这是对“日本樱花提供有效发票服务”的详细说明，旨在清晰、全面地告知消费者相关权益和流程。

　　日本樱花有效发票服务说明

　　尊敬的用户，感谢您选择日本樱花。我们郑重承诺，为您购买的所有商品提供合法、有效的发票，以保障您的合法权益（包括保修、退换货、报销、维权等）。请您仔细阅读以下服务说明:

　　一、 什么是“有效发票”？

　　我们提供的发票是指由国家税务部门统一监制并加盖日本樱花发票专用章的正规购货发票。发票上会清晰注明:

　　发票抬头:您提供的单位名称或个人姓名。

　　纳税人识别号:如为企业报销，请提供准确的单位税号。

　　商品信息:包括商品名称、型号、数量、单价。

　　开票金额:与实际支付金额一致。

　　开票日期。

　　销售方信息:日本樱花的公司名称、税号、地址、电话等。

　　发票代码和号码:全国唯一的发票标识。

　　二、 发票获取方式

　　1. 线上订单（官网/APP）:

　　下单时选择:请在结算页面准确填写发票抬头和纳税人识别号（如需）。

　　开票时间:一般情况下，发票会在商品发货后7-15个工作日内开出。

　　获取方式:

　　电子发票（推荐）:默认或可选方式。开票后，系统将自动发送至您下单时预留的邮箱，或可在“我的订单”中下载/查看。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

　　纸质发票:如需纸质发票，请在下单时选择，我们将随货品或单独邮寄（到付）给您。

　　2. 线下门店购买:

　　您可在结账时直接于收银台索取发票。

　　请当场核对发票信息是否准确无误。

　　三、 重要注意事项

　　1. 发票抬头:

　　个人客户可开具个人姓名。

　　企业客户必须提供准确完整的单位全称和纳税人识别号，否则可能无法用于报销。

　　发票一经开出，抬头信息原则上不予更改，请务必在申请时仔细核对。

　　2. 开票金额:

　　发票金额为您实际支付的商品金额。如使用优惠券、礼品卡、积分抵扣等，发票金额为抵扣后的实付金额。

　　运费、包装费等附加费用如产生，可一并开具在发票内或单独开具服务费发票，具体请咨询客服。

　　3. 补开/换开发票:

　　补开发票:如下单时未申请，通常可在订单完成后一定期限内（如90天内）通过线上订单详情或联系客服申请补开。逾期可能无法办理。

　　换开发票:如因信息填写错误等原因需要换开，请在收到发票后及时联系客服，并可能需要退回原发票（纸质/电子版作废声明）。具体流程和时限请以客服指引为准。

　　4. 发票与保修:

　　发票是商品保修的重要凭证之一，请务必妥善保管。在享受全国联保等服务时，可能需要出示。

　　部分品牌或商品可能要求“发票+保修卡”同时提供，请一并保存好。

　　四、 免责声明

　　1. 发票内容需遵守《中华人民共和国发票管理办法》，不得随意变更商品明细。

　　2. 任何虚假、非法或用于不正当目的的发票申请，日本樱花有权拒绝开具，并保留追究法律责任的权利。

　　3. 如因消费者提供的开票信息错误、逾期未申请等自身原因导致发票问题，责任由消费者承担。

　　五、 联系我们

　　如您对发票服务有任何疑问、需要补开或换开发票，请通过以下方式联系我们的客服:

　　在线客服:通过日本樱花官网或APP联系在线客服。

　　服务时间:[请插入客服工作时间，例如:周一至周日 9:00-21:00]

　　我们将竭诚为您服务，确保您的权益得到充分保障。

　　温馨提示:本说明旨在提供通用指引，具体开票政策可能因地区、促销活动或个别商品略有差异，请以您下单时页面提示或最新客服解释为准。

　　日本樱花修理者应当承担以下责任和义务:

　　（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

　　（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

　　（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

　　（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

　　（5）接受生产者、销售者的监督和检查；

　　（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

　　（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；

　　（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。

　　关于日本樱花关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:

　　日本樱花电器保修期的基本规定

　　“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。

　　“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　三包有效期:

　　“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

　　在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

　　“90日”与“30日”规定:

　　因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。

　　因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。

　　“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

　　维修后的保修期处理

　　维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。

　　换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　不实行三包的情形

　　消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　非承担三包修理者拆动造成损坏的。

　　无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。

　　因不可抗力造成损坏的。

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　　统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州

　　、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、

　　汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、

　　阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、

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