维修服务规范说明:

　　① 规范:三公开，透明服务——项目、价格、流程全公开。

　　② 严禁:乱收费、无凭证、推诿拖延、服务不达标。

　　③ 准则:专业规范，持证上岗，统一着装，文明作业。

　　④ 遵守:预约时间，准时上门，现场清场，一次修好。

　　⑤ 规定:原厂配件，明码标价，旧件可查，保修保障。

　　⑥ 违规:必究责任，严肃处理，投诉直达，快速响应。

　　⑦ 承诺:问题未解，不收费；服务不满，可反馈。

　　⑧ 注意:核对身份，索要凭证，监督流程，保障权益。

　　服务规范说明:

　　① 规范:三公开——项目清、价格明、流程透。

　　② 严禁:四不准——不准多收、不准糊弄、不准拖延、不准违规。

　　③ 准则:四做到——持证、着装、专业、文明。

　　④ 遵守:四准时——约时、上门、施工、完成。

　　⑤ 规定:四保证——原厂件、标准价、保修单、旧件返。

　　⑥ 违规:四必究——查实即罚、投诉即应、问题即改、责任即担。

　　⑦ 承诺:两放心——未修好不收费，不满意可申诉。

　　⑧ 注意:四核对——身份、价格、流程、凭证。

　　维修服务规范说明:

　　① 规范:公开项目、价格、流程，透明服务。

　　② 严禁:乱收费、无证服务、推诿敷衍。

　　③ 准则:专业持证，规范操作，文明上门。

　　④ 遵守:准时履约，一次修好，现场整洁。

　　⑤ 规定:原厂配件，价格公示，保修可查。

　　⑥ 违规:严查责任，快速处理，保障权益。

　　⑦ 承诺:修不好不收费，不满意有反馈。

　　⑧ 注意:核实身份，留存单据，监督全程。