详细说明
- 产品优势
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产品特点:
有效保修凭证:
包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。
1)产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期;
2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
4)产品在维修时,客户需主动出示经公司认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
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服务特点:
细节创造感动,我们不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,公司视产品如生命,并将售前、售中和维修服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。
1、开通维修服务热线,提供6*9小时专业售前、售中、维修服务;
2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务;
3、服务承诺:耐心、细心、效率;
4、服务宗旨:顾客满意;
5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定;
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c.d 维修完成:完成维修后,工程师将清理现场,确保产品恢复正常使用。c.e 费用结算:根据维修实际情况,用户需支付相应的维修费用。授权维修中心应提供详细的费用清单。d. 授权维修中心应使用原厂备件对厂家集成灶产品进行维修,以维修质量和产品的持久性能。d.b 授权维修中心应提供的维修工程师,确保他们具备相应的技术能力和经验,以维修质量。d.c 授权维修中心应定期接受厂家公司的技术培训和考核,确保其维修技能和知识保持更新。
1、有限保修条款:
< 自售出之日起,商家产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证(一式三联)并保留保修凭证的“客户留存联”,保修时须出示保修凭证,以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障,客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的,则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务,收费项目为:修理费+配件费。
< 集成灶、外框、台面绒布属易耗品,如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围,实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
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()产品本身质量问题导致的故障,提供免费维修或更换服务; (b)产品使用过程中出现的操作问题,厂家提供的咨询服务; (c)若需上门安装、调试、保养等,厂家提供有偿服务; (d)针对不同产品类型,厂家提供差异化的包修,具体以产品说明书为准。e. 厂家集成灶的包修流程若您在使用厂家集成灶过程中遇到问题,请按照以下流程进行咨询或报修: ()拨打厂家官方客服热线(请确保您在购买时留下了准确的联系电话);
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