详细说明
- 产品优势
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产品特点:
有效保修凭证:
包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。
1)产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期;
2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
4)产品在维修时,客户需主动出示经公司认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
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服务特点:
细节创造感动,我们不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,公司视产品如生命,并将售前、售中和维修服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。
1、开通维修服务热线,提供6*9小时专业售前、售中、维修服务;
2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务;
3、服务承诺:耐心、细心、效率;
4、服务宗旨:顾客满意;
5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定;
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b. 厂家集成灶提供的保修卡服务不包括因不正当使用、保管不当等导致的损坏以及不可抗力因素造成的损坏。c. 若用户发现产品有非自然灾害、战争等不可抗力因素导致的故障或损坏,应第时间联系厂家集成灶官方售后电话或指定维修网点,并提供相关明材料。厂家集成灶维修常见问题解答服务旨在为厂家用户提供方便快捷的售后服务支持。我们针对厂家集成灶产品在日常使用中可能遇到的问题进行解答,帮助用户解决实际困难。
维修说明:
① 商家商家服务热线
② 经销商自行承诺的额外服务,由相关经销商负责服务。
③ 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费, 所更换零配件保修90天。
④ 保修凭证:全系列产品维修服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。
⑤ 保修期界定:以有效保修凭证的开具日期作为保修期的起始日期;没有有效保修凭证的,按出厂日期次月首日作为保修期的起始日期;若既无有效 保修凭证也无出厂日期,按保外提供有偿服条。
非保修范围:
① 不能提供有效购买或保修凭证的(发票、收据或保修卡);
② 保修凭证不符合甲方要求,或该保修凭证有任何涂改、变造、伪造的;
③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的;
④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的;
⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装;
⑥ 非公司授权或指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)
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⑦ 正常等级以外的产品(处理品),包括但不限于:展示用样品等;因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。
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b. 请勿将集成灶置于潮湿、高温、磁场等恶劣环境下使用。若集成灶发生异常,请及时停用并与我们联系。. 厂家集成灶产品均享有国家规定的“包”,即包修、包换、包退。 b. 对于厂家提供的集成灶产品,从购买之日起计,整机包修期限为年,主要部件包修期限为c年。 c. 对于非厂家提供的附件、选件、零配件等物品,厂家不承担包修责任。. 在包修期限内,对于正常使用条件下出现的故障或损坏,厂家均负责免费修理或更换。
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e. 保修申请流程a. 您可以通过厂家官方网站或者直接联系厂家的客户服务热线进行保修申请。b. 在申请时,您需要提供产品型号、购买日期、故障描述等信息。c. 我们的客户服务团队将在收到您的申请后尽快回复您,并为您提供具体的保修安排。 x. 保修服务a. 厂家为集成灶产品提供高质量的保修服务。b. 如果需要维修,厂家将尽可能在您方便的时间内进行。如果需要更换部件,厂家将在购买到新部件后尽快为您更换。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、火星人集成灶全国售后服务400电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、火星人集成灶全国售后服务400电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、火星人集成灶全国售后服务400电话号码
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b. 保修期限厂家集成灶的保修期为年。如果产品在年内出现制造缺陷,厂家将免费维修或更换。 c. 保修服务内容保修服务包括但不限于以下内容:a. 集成灶产品的主要部件如压缩机、电机等出现故障,厂家将提供免费维修或更换。b. 在产品使用过程中,如遇到使用问题或技术咨询,厂家将提供解答和必要的支持。c. 产品因不当使用或意外导致的损坏,厂家将提供有偿维修服务。为了享受厂家的保修服务,您需要保存好购买集成灶产品时的有效凭,如发票、收据等。在申请保修时,您需要提供这些凭。