详细说明
- 产品优势
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产品特点:
有效保修凭证:
包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。
1)产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期;
2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
4)产品在维修时,客户需主动出示经公司认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
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服务特点:
细节创造感动,我们不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,公司视产品如生命,并将售前、售中和维修服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。
1、开通维修服务热线,提供6*9小时专业售前、售中、维修服务;
2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务;
3、服务承诺:耐心、细心、效率;
4、服务宗旨:顾客满意;
5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定;
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不属于保修情况:
1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:
1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3)无三包凭证及有效发票的。
4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)。
6)在三包有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1)无法出示购货发票或者购物凭证或保修凭证,或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2)在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3)未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4)非本公司所制造的产品而引起的故障。
5)消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6)一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
7)由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。
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(b)客服人员将详细了解您的需求,并为您提供解决方案; (c)若需要,客服人员将安排技术人员与您取得联系,协商具体上门时间;x. 厂家集成灶的注意事项()请您妥善保管购买凭、产品说明书及相关附件,以便在需要维修时提供; (b)如发现产品存在质量问题,请您及时与厂家客服人员联系,避免自行拆卸或委托第方维修; (c)在包修期限内,若因人为因素导致产品损坏,厂家不承担责任; (d)对于产品或附加服务,厂家可能另行制定包修,具体以产品说明书为准。
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、厂家集成灶保修期限无厂家集成灶保修期限为自购买日起年。超过年后,用户需按照厂家公司的正常保修进行维修。. 用户需保留集成灶产品的购买凭,以备不时之需。b. 如果用户无法提供有效明,厂家公司将无法提供无保修服务。c. 本细则仅适用于厂家集成灶产品的无保修服务,对于其他品牌或非厂家公司授权的产品,厂家公司不提供无保修服务。本细则适用于厂家集成灶售后无保修服务。无保修是指在用户购买厂家集成灶产品后,如出现性能故障或质量问题,但无法提供有效保修明文件的情况。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、力巨人集成灶总部维修服务咨询电话号码多少
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、力巨人集成灶总部维修服务咨询电话号码多少
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. 保障消费者权益:通过加强维修服务的监督,确保消费者在接受厂家集成灶维修服务时,权益得到有效保障。 b. 提高维修质量:通过实施严格的维修技术标准和监督机制,提高厂家集成灶维修的整体质量。 c. 提升客户满意度:通过的维修服务和的监督机制,提升消费者对厂家集成灶维修服务的满意度。. 维修流程规范:制定并实施维修操作规程,确保维修人员遵守规定,标准化操作。 b. 培训与认:对维修人员进行培训,提高维修技能。并对维修人员进行认,确保维修人员的素质。