详细说明
- 产品优势
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产品特点:
有效保修凭证:
包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。
1)产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期;
2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
4)产品在维修时,客户需主动出示经公司认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
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服务特点:
细节创造感动,我们不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,公司视产品如生命,并将售前、售中和维修服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。
1、开通维修服务热线,提供6*9小时专业售前、售中、维修服务;
2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务;
3、服务承诺:耐心、细心、效率;
4、服务宗旨:顾客满意;
5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定;
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. 无保修不包括人为因素造成的损坏,如意外损坏、不当使用等。 b. 若消费者无法提供有效保修凭,且无法明其为厂家集成灶产品的合法拥有者,则无法享受无保修服务。 c. 厂家集成灶保留对本细则的解释权和修改权,如有变动,将以网站公告或书面形式通知消费者. 厂家集成灶产品均享有全国联保,无论您身处何地,享受到我们的贴心服务。 b. 在购买厂家集成灶产品后的年内,如出现非人为因素的质量问题,可直接联系我们的客服,我们将为您提供免费的维修或更换服务。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
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c. 优化维修流程,提高维修效率。 d. 对维修服务进行全面评估,促进维修人员的技能提升。. 维修质量监督:第方监督员将对厂家集成灶维修服务进行全程跟踪,对维修人员的技能水平、服务态度、维修质量进行监督和评估,确保维修过程符合标准。 b. 维修监督:第方监督员将对维修现场的措施进行检查,确保维修人员遵守规定,意外事故的发生。 c. 维修时效监督:第方监督员将对维修进度进行监督,确保维修服务按时完成,提高用户满意度。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、板川集成灶总部维修服务400电话
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、板川集成灶总部维修服务400电话
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、板川集成灶总部维修服务400电话
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c. 现场维修:维修人员将前往消费者家中进行现场检查,根据实际情况进行维修,确保问题得到有效解决。 d. 维修质量检测:维修完成后,厂家集成灶将对维修质量进行检测,确保维修效果达到预期。 e. 用户反馈收集:厂家集成灶将收集消费者对维修服务的反馈意见,对服务质量进行持续改进。. 厂家集成灶将严格遵守国家相关法律法规,保障消费者的合法权益。 b. 厂家集成灶将严格控制维修材料和配件的质量,确保维修质量和性。