普森集成灶统一售后服务联系电话
若消费者对所购厂家集成灶产品存在质量问题存在异议,可联系厂家客服进行沟通。
e. 注意事项
在使用集成灶产品时,消费者应按照说明书的要求正确使用和保养集成灶。
若消费者未按照说明书要求使用集成灶导致的问题,厂家不承担包责任。
若集成灶产品被用于出租场所,应视为使用环境,相应的保修期将缩减。
x. 法律责任
若消费者与厂家就包问题产生纠纷,可向当地消费者协会投诉或向当地工商行政管理部门申诉。
集成灶保修承诺:
1、保修期限
商家集成灶严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供商家集成灶整机提供六年免费保修,包括离合器、各类集成灶电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等集成灶零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的集成灶,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、集成灶安装及调试
中标后我方负责将集成灶初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供集成灶的免费安装。集成灶安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行集成灶安装调试。
4、维保服务
商家承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
商家售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
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为确保消费者权益得到有效保障,提高厂家集成灶维修服务质量,我们建立了完善的维修监督机制。. 保障消费者权益:通过建立维修监督机制,确保消费者在遇到集成灶维修问题时能够及时得到解决方案,保障消费者合法权益。
b. 提高维修质量:通过对维修服务进行全程监督,确保维修人员遵循标准操作规程,提高维修工作的准确性和质量。
c. 提升客户满意度:通过及时解决消费者维修问题,提供、的服务,提升消费者对厂家集成灶维修服务的满意度。
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d. 厂家集成灶将为用户提供的技术支持和咨询服务,帮助用户解决集成灶使用中的问题。为了满足消费者的需求,提高厂家集成灶维修服务质量,厂家集成灶决定引入第方监督服务,对维修过程进行全面、客观、公正的监督。. 提升维修服务质量:通过第方监督,确保维修人员遵守操作规范,提高维修服务质量,降低维修返工率。
b. 增强消费者满意度:第方监督服务将为消费者提供更加的维修咨询和维修过程监督,增强消费者对厂家集成灶维修服务的满意度。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、普森集成灶统一售后服务联系电话
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. 全国范围内,无论何时何地,消费者均可享受厂家集成灶的售后服务。
b. 我们的客户服务热线全天候bd小时为您提供支持,解答您的问题。
c. 对于消费者在产品使用过程中遇到的问题,我们将提供免费的电话或在线技术支持。
d. 如需维修服务,我们提供全国范围内上门维修服务,为您节省时间和精力。
e. 对于维修过程中更换的零部件,我们将提供长达年的保修期。. 维修服务费用:我们将根据服务的复杂程度和所需工时来定价,确保公平公正。如有需要,我们还将提供详细的费用清单。