德卡集成灶售后服务中心热线

　　b. 派工预约:服务人员根据报修信息安排维修时间，与客户预约上门维修时间。

　　c. 现场检查:维修人员上门检查集成灶故障，与客户确认维修方案。

　　d. 维修施工:维修人员根据维修方案进行集成灶维修，确保集成灶正常运转。

　　e. 验收反馈:维修完成后，维修人员向客户展示已修好的集成灶，并询问客户对维修服务的满意度。

　　x. 档案记录:将本次维修服务的信息记录在维修档案中，以便于后续查询和使用。

　　要注意的是:

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　更重要的是，商家产品的全国售后服务电话，当您的商家集成灶出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外，在商家官网，您还可以根据提示选择您需要报修的产品，然后在线提交包修申请。最后，还是要再度真诚地提醒商家集成灶的消费者们，一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证，不然将无法享受产品免费包修的权益哦。

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　　. 请勿自行拆解厂家集成灶产品，以免影响产品的保修。

　　b. 在保修期内，如您需要维修或更换服务，请务必保留好您的购物凭（如发票、购物袋等）和集成灶产品包装，以便我们在维修过程中使用。

　　c. 如果您的集成灶产品已经超过保修期，我们仍然为您提供有偿维修服务。您可以拨打我们的服务热线或访问我们的官方网站了解更多相关信息随着集成灶市场的发展，消费者对售后服务的需求不断增加。为了提高厂家集成灶用户满意度，厂家集成灶决定推出第方监督服务，以确保维修服务的性和及时性。

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　　d. 服务人员信息:记录服务人员的姓名、编号、联系电话等信息，以便于客户联系到相关人员。

　　e. 厂家集成灶服务流程记录:记录集成灶的维修流程，包括预约、派工、现场检查、维修施工、验收等环节，确保服务的规范化。

　　x. 客户反馈记录:收集客户的反馈意见，对于服务过程中出现的问题进行记录和改进，提高服务质量。、厂家集成灶服务流程. 客户报修:客户通过电话、网络或现场报修，提供集成灶故障信息。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、德卡集成灶售后服务中心热线

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、德卡集成灶售后服务中心热线

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、德卡集成灶售后服务中心热线

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　　g. 维修档案建立:在客户验收完成后，我们将建立维修档案，记录维修详情，包括维修时间、维修人员、故障描述、维修方案及客户评价等信息。

　　j. 定期回访:为确保客户满意度和集成灶使用情况，我们会定期对客户进行回访，收集客户反馈意见。. 维修团队:我们拥有经验的维修团队，能够、准确地诊断和修复各种集成灶集成灶故障。

　　b. 严格质量控制:我们将建立严格的质量控制体系，确保每个维修项目都达到标准。