奥田集成灶各区售后服务联系热线

　　c. 跟踪反馈:投诉处理完毕后，我们会对消费者进行跟踪回访，了解满意度，并收集意见和建议，以便不断优化我们的服务。. 我们fbd小时全天候接受消费者投诉，确保消费者的权益得到及时保障。

　　b. 投诉案件，我们会在dg小时内给出处理意见或解决方案。如遇到情况，我们会与消费者保持沟通，说明原因和预计解决时间。

　　c. 我们的客服团队具备的行业知识和管理经验，能够为消费者提供、的服务。

　　商家集成灶保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的产品；

　　非商家电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非商家服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按商家公司规定的收费指导价格标准执行。

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　　c. 现场维修:维修人员到达用户现场进行维修，同时接受第方监督机构的电话或现场抽查。

　　d. 维修评估:第方监督机构对维修过程和质量进行评估，并根据用户反馈对服务进行持续改进。

　　e. 费用结算:维修完成后，由第方监督机构与用户进行费用结算，保障用户的合法权益为了满足消费者的需求，维修质量，提高用户的满意度，厂家集成灶决定引入第方监督服务。. 确保维修质量:通过第方监督，对维修人员的技能水平、服务质量进行把关，确保维修质量。

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　　b. 维修质量评估:第方监督机构将对维修人员的技能水平、维修材料和配件的质量以及维修后的集成灶性能进行评估。

　　c. 用户满意度调查:第方监督机构将定期对用户进行满意度调查，了解用户对维修服务的评价和建议。

　　d. 投诉处理:对于用户对维修服务的投诉，第方监督机构将进行调查和处理，并及时反馈处理结果。. 独立性:第方监督服务能够保持其独立性，避免自我评价和自我监督的问题，从而确保评价结果的客观性和公正性。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥田集成灶各区售后服务联系热线

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、奥田集成灶各区售后服务联系热线

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、奥田集成灶各区售后服务联系热线

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　　厂家集成灶坚持“以人为本、客户”的服务理念，把客户满意度放在首位，致力于为客户提供、便捷、、的维修服务。、厂家集成灶服务流程

　　厂家集成灶维修服务中心设专人接受客户投诉。客户可通过电话、网络、微信、信函等方式进行投诉。投诉时，请客户详细描述问题、产品型号、维修时间、维修人员等信息。

　　接到投诉后，我们会及时对投诉内容进行核实。如有问题属实，将立即采取相应措施解决。

　　根据投诉的具体情况，我们将采取以下措施: