详细说明
- 产品优势
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产品特点:
有效保修凭证:
包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。
1)产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期;
2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
4)产品在维修时,客户需主动出示经公司认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
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服务特点:
细节创造感动,我们不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,公司视产品如生命,并将售前、售中和维修服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。
1、开通维修服务热线,提供6*9小时专业售前、售中、维修服务;
2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务;
3、服务承诺:耐心、细心、效率;
4、服务宗旨:顾客满意;
5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定;
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d.d 维修完成及结算维修完成后,维修人员会对产品进行检查和测试,确保产品正常运行。客户需在确认产品正常后进行结算。e. 厂家集成灶服务厂家集成灶授权维修中心提供的服务均符合国家相关标准和厂家公司的要求,确保维修质量和产品性能。厂家集成灶授权维修中心的维修报价均透明、公正,不存在隐形费用。厂家集成灶授权维修中心是经过厂家公司官方认的维修中心,具备对厂家集成灶产品进行维修、保养、安装等服务的能力。
服务新举措:
1、中心站热线实行7×24小时服务(每周7天,每天24小时),全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求,保证有呼必应,有问必答;
2、服务需求一经受理,公司服务响应立即展开,市区服务24小时内完成,郊区服务48小时内完成,特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用;
3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求,以统一的形象,统一的标准、规范的行为,竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务;
4、服务过程严格服务明示制度,(限超出集成灶保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的集成灶),全程接受用户监督;
5、客户代表定期温馨回访,对服务质量进行有效监控,用心倾听用户的声音,对用户的意见及时反馈处理,合理化建议一经采用,将给予奖励;
6、建立完善的用户信息档案,针对用户的个性化需求,提供差异化的服务集成灶,真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念!服务真诚、贴心!
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、厂家集成灶保修期限无厂家集成灶保修期限为自购买日起年。超过年后,用户需按照厂家公司的正常保修进行维修。. 用户需保留集成灶产品的购买凭,以备不时之需。b. 如果用户无法提供有效明,厂家公司将无法提供无保修服务。c. 本细则仅适用于厂家集成灶产品的无保修服务,对于其他品牌或非厂家公司授权的产品,厂家公司不提供无保修服务。本细则适用于厂家集成灶售后无保修服务。无保修是指在用户购买厂家集成灶产品后,如出现性能故障或质量问题,但无法提供有效保修明文件的情况。
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. 厂家集成灶自购买之日起,实行全国联保,且包修根据型号不同而有所区别。请您在购买前详细了解不同型号集成灶的包修。b. 若因产品质量问题导致维修,请您及时联系我们的官方客服热线或售后服务中心,我们将为您提供及时、的维修服务。. 集成灶产品在正常使用条件下发生的故障,我们提供免费包修服务。b. 因意外、人为损坏、不正确使用、维护不当、自行改装等原因造成的损坏,不在包修范围内。c. 若您的集成灶产品已经超过包修期,或者已经自行维修过,我们可能收取相应的费用。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、佳歌集成灶各区维修服务400电话号码多少
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、佳歌集成灶各区维修服务400电话号码多少
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.时效性:我们在接到您的维修请求后,dg小时内将派遣维修人员到达您的家中。如有情况需延长处理时间,我们将提前与您沟通并解释原因。b.质量保障:厂家集成灶对维修项目实行“包”,即包修、包换、包退。若维修人员在维修过程中出现失误或违规操作,我们将按照实际情况为您进行相关赔偿。c.隐私保护:在为您提供服务的过程中,我们将严格保护您的个人信息。维修人员到达您的家时,请确保有人在场并告知维修人员您家的具体位置。