尊驰集成灶各区售后服务地址电话多少
. 请勿自行拆解厂家集成灶产品,以免影响产品的保修。
b. 在保修期内,如您需要维修或更换服务,请务必保留好您的购物凭(如发票、购物袋等)和集成灶产品包装,以便我们在维修过程中使用。
c. 如果您的集成灶产品已经超过保修期,我们仍然为您提供有偿维修服务。您可以拨打我们的服务热线或访问我们的官方网站了解更多相关信息随着集成灶市场的发展,消费者对售后服务的需求不断增加。为了提高厂家集成灶用户满意度,厂家集成灶决定推出第方监督服务,以确保维修服务的性和及时性。
1、有限保修条款:
< 自售出之日起,商家产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证(一式三联)并保留保修凭证的“客户留存联”,保修时须出示保修凭证,以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障,客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的,则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务,收费项目为:修理费+配件费。
< 集成灶、外框、台面绒布属易耗品,如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围,实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
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、厂家集成灶服务流程. 消费者拨打厂家集成灶官方售后电话或通过官方网站提交维修请求。
b. 厂家集成灶客服人员接收到维修请求后,安排第方监督员对维修工单进行处理,包括但不限于确认维修地址、了解故障情况、确认维修报价等。
c. 第方监督员安排维修人员到消费者家中进行维修,并监督维修人员的行为规范、维修质量、维修时间等方面。
d. 维修完成后,第方监督员对维修结果进行验收,确保维修质量和消费者满意度。
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c. 提供各类集成灶产品的维修、退换货等售后支持,消费者可依据国家相关法规和企业进行申请。、厂家集成灶服务流程. 消费者购买厂家集成灶产品后,应妥善保存购物凭(如发票、购物小票等)。
b. 消费者在产品送货上门后,务必检查送货人员的身份信息和所送货物的完整性。收货时请仔细阅读产品使用说明书,并按照要求正确安装和使用产品。
c. 如遇到产品安装、使用及维修等问题,请及时拨打厂家集成灶的全国统客服热线,我们的客服人员将热情、地为您服务。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、尊驰集成灶各区售后服务地址电话多少
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b. 若用户无法提供有效购买凭,则无厂家集成灶保修期限将根据产品生产日期计算,自生产之日起不超过两年。. 无保修仅适用于渠道购买的厂家集成灶产品,非渠道购买的产品无法享受无保修服务。
b. 无保修不涵盖使用过程中的人为损坏或意外事件导致的损坏,如用户使用不当、外力冲击等。
c. 无保修不涵盖产品性能正常磨损、消耗品更换等情况,如灯泡、滤网等易耗品的更换。本细则适用于厂家集成灶售后无保修服务。无保修是指在用户购买厂家集成灶产品后,如出现性能故障或质量问题,但无法提供有效保修明文件的情况。