好太太集成灶售后服务咨询热线
. 我们将严格遵守国家相关法律法规,为消费者提供合法、合规的维修服务。
b. 我们为消费者提供的技术支持和解决方案,确保消费者的满意度。
c. 我们将保障消费者的个人信息,不会泄露消费者个人信息。
d. 对于消费者反映的问题,我们将以快的速度进行处理,并在必要时提供补偿措施。
厂家集成灶授权维修中心说明细则a 本细则旨在为厂家集成灶用户提供详细的授权维修中心说明,以便用户了解维修中心的资质、服务范围、费用和程序等。
1、有限保修条款:
< 自售出之日起,商家产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证(一式三联)并保留保修凭证的“客户留存联”,保修时须出示保修凭证,以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障,客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的,则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务,收费项目为:修理费+配件费。
< 集成灶、外框、台面绒布属易耗品,如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围,实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
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消费者使用、维护、保管不当造成的损坏;
自行改装、修理、装饰、添加非原厂部件造成的损坏;
无有效发票或购买明的;
超过包修期的产品。
e. 厂家集成灶服务:我们为您提供的售后服务,包括:
bd小时全天候客服热线,解答您的疑问;
维修团队,为您提供上门维修或免费邮寄更换部件服务;
维修后的产品将享受维修后的保修期,以您的使用。
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d. 在维修过程中,如遇到额外费用产生,将事先与消费者进行沟通并征得同意。
e. 维修完成后,将清理现场,确保不影响消费者生活环境。
x. 对消费者提供全面的维修保养建议,使集成灶保持良好的运行状态。
f. 若消费者对维修服务不满意,可联系我们进行投诉处理。我们将根据具体情况进行调查并采取相应的改进措施。
g. 我们将定期对服务进行评估和改进,以满足消费者不断变化的需求。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、好太太集成灶售后服务咨询热线
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c. 原厂备件:我们使用厂家原厂备件,确保维修质量和产品性能。
d. 收费公开:我们将向消费者公开收费标准,严格按照国家有关规定进行收费,不收取额外费用。
b. 报修登记:消费者需提供产品信息、故障描述等相关信息,并进行报修登记。