风田集成灶总部售后服务热线

　　e. 如果您的厂家集成灶产品出现故障或损坏，请首先检查是否在保修期内。e.b 如果在保修期内，请联系厂家集团官方客服热线或指定服务中心进行报修。e.c 客服人员将为您提供维修或更换建议，并安排技术人员进行处理。e.d 对于需要更换的集成灶产品，厂家集团将负责承担运输和更换的费用。x. 请保留您的购买凭和产品说明书，以备保修之用。x.b 请在保修期内尽可能提供详细的故障描述和产品信息，以便我们地为您服务。

　　服务收费标准

　　一、服务收费相关规定

　　1、根据商家产品保修规定，商家系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

　　2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

　　3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

　　4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

　　5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。

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　　d. 维修费用透明厂家集成灶维修费用将遵循公平、公正、透明的原则。维修人员时，需向用户明确列出所需材料及费用清单，经用户确认后方可进行维修。e. 用户回访与投诉处理为及时了解用户对维修服务的满意度，厂家集成灶将对用户进行电话回访。如用户对维修服务不满意或有其他投诉，请及时拨打厂家集成灶官方客服电话进行反馈，厂家集成灶将尽快处理并给出满意答复。. 厂家集成灶将以用户为中心，以诚信为本，为用户提供的售后服务。

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　　. 般产品:厂家集成灶产品的包修期限为年。年内，如产品出现非人为造成的故障或问题，我们都会为您提供免费维修或更换服务。b. 产品:对于某些特定型号的厂家集成灶产品，如高端洗衣机、空调等，可能会提供更长的包修期限。具体包修期限请参考产品说明书或购买时的宣传资料。. 维修服务:在包修期内，如产品出现制造缺陷或性能问题，我们都会为您提供免费的维修服务，包括零部件更换、调整和修复等。b. 退换货服务:如果您购买的厂家集成灶产品在包修期内出现严重质量问题，我们可以为您提供退换货服务。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、风田集成灶总部售后服务热线

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、风田集成灶总部售后服务热线

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、风田集成灶总部售后服务热线

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　　e.d 对于维修后的集成灶，授权维修中心应提供相应的维修凭和质保期限。f 若用户对授权维修中心的服务不满意或遇到问题，可直接联系厂家公司客服部门投诉，也可向相关消费者权益保护机构投诉。g 若本说明细则与厂家公司的相关、规定不符的，以厂家公司的、规定为准。a 本细则旨在为厂家集成灶用户提供详细的授权维修中心说明，以便用户了解维修流程、维修质量及售后服务等。.b 本细则适用于厂家集成灶授权维修中心，包括但不限于厂家冰箱、洗衣机、空调、电视等集成灶产品的维修。