全家乐集成灶统一售后服务联系热线

　　. 全员参与:厂家集成灶的每位员工都是服务的部分，我们要积参与，以实现服务。

　　b. 客户:我们将客户的需求置于高位置，努力满足客户的期望。

　　c. 公开透明:我们将为客户提供明确的服务内容和标准，确保客户对服务的了解和满意度。

　　商家集成灶的售后维修服务细则。

　　1. 标准服务:凡是用户从商家商城购买的任何商品均可以享受同等的商家标准服务；

　　2. 送装一体:用户从商家商城购买的集成灶均可享受到免费送货服务；

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，商家服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，商家服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务集成灶师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系商家商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

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　　c. 优化维修流程，提高维修效率。

　　d. 对维修服务进行全面评估，促进维修人员的技能提升。. 维修质量监督:第方监督员将对厂家集成灶维修服务进行全程跟踪，对维修人员的技能水平、服务态度、维修质量进行监督和评估，确保维修过程符合标准。

　　b. 维修监督:第方监督员将对维修现场的措施进行检查，确保维修人员遵守规定，意外事故的发生。

　　c. 维修时效监督:第方监督员将对维修进度进行监督，确保维修服务按时完成，提高用户满意度。

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　　b. 价格公开:我们将向客户公开并确认维修价格，不收取额外费用。

　　c. 质量保障:我们的服务人员都经过严格的培训，具备的经验和的技术水平，确保维修质量。

　　d. 时间:在接到客户电话后，我们将在个工作小时内做出回应，并在预约时间内。

　　e. 配件:我们将提供的原装配件，维修后的使用效果和性。. 用户:坚持以消费者为中心，为消费者提供热情、周到的服务。

　　b. 诚信经营:遵循诚信原则，保障服务质量和信誉，不隐瞒、不欺骗消费者。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、全家乐集成灶统一售后服务联系热线

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、全家乐集成灶统一售后服务联系热线

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、全家乐集成灶统一售后服务联系热线

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　　. 用户须提供购买厂家集成灶产品的有效凭（如发票、收据、网上购买记录等）。

　　b. 故障现象是在使用过程中出现的，且在购买后的段时间内（具体时间根据不同产品类型而定）发生。

　　c. 故障现象是明显的性能故障或质量问题，非人为损坏或意外导致的。

　　d. 无保修不涵盖产品性能正常磨损、消耗品更换、人为损坏等情形。. 用户拨打厂家官方售后服务电话或登录厂家官方网站，咨询无保修相关及申请流程。