火星人未来集成灶售后服务地址热线

　　（）包修期限:购买厂家集成灶产品后，自购买之日起的年内，可享受免费包修服务。（b）包修范围:厂家集成灶产品包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、热水器等各类集成灶产品。（c）包修内容:包修范围内产品出现性能故障或质量问题，可享受免费维修或更换配件服务。（d）包修方式:用户可通过厂家官方网站、客服热线或指定维修网点进行报修，按照厂家的维修进行维修或更换配件。b. 包修服务限制以下情况不属于包修范围:

　　一、保修规定:

　　1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规（如"三包规定"等）。

　　2、本保修服务是商家总部为了让用户安心购买与使用商家集成灶而自行制定的企业保修政策，集成灶保修服务内容与范围以保修条款为限。

　　3、请勿将保修卡从集成灶包装盒上撕下以免破损；保修卡、集成灶包装盒及发票正本需要妥善保存，并在需要保修服务时一起出示。

　　4、保修卡记载的集成灶出现性能故障时（以维修站判断为标准），出示保修卡、集成灶包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原集成灶性能规格且质量合格的集成灶。

　　5、在保修期内发生零件或集成灶更换的，均不延长或重新计算集成灶的保修期。

　　6、在保修服务中更换下来的零件或集成灶，均不返回用户。

　　7、商家总部不承担保修卡规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用集成灶导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

　　8、商家总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。

　　9、本保修服务只在总部大陆地区有效（除台湾、香港、澳门地区）。

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　　整体厨房、热水器、净水机、洗衣机、冰箱、空调等集成灶为年；

　　电视机为年；

　　微波炉为两年；

　　其他产品根据国家法规而定。

　　c. 包修范围:在包修期限内，因产品质量问题导致的维修或更换，包括但不限于:

　　产品本身的质量问题；

　　产品部件的非人为损坏；

　　产品安装及售后服务的费用。

　　d. 不包修范围:以下情况不属于包修范围:

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　　对于需要上门维修的服务请求，我们在接到消费者请求后的dg小时内派出维修人员。如果地区偏远，可能会适当延长响应时间。我们的维修人员都经过的培训，具备处理各种常见问题的能力。在维修过程中，我们将尊重消费者的隐私，未经消费者同意不会查看消费者的私人信息。同时，我们维修过程中不会额外收费。b.d. 维修后保障在维修完成后，我们会为产品提供额外的个月保修服务。如果在这个月内因为维修导致的问题，我们都将承担责任。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、火星人未来集成灶售后服务地址热线

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、火星人未来集成灶售后服务地址热线

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、火星人未来集成灶售后服务地址热线

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　　d. 服务人员信息:记录服务人员的姓名、编号、联系电话等信息，以便于客户联系到相关人员。

　　e. 厂家集成灶服务流程记录:记录集成灶的维修流程，包括预约、派工、现场检查、维修施工、验收等环节，确保服务的规范化。

　　x. 客户反馈记录:收集客户的反馈意见，对于服务过程中出现的问题进行记录和改进，提高服务质量。、厂家集成灶服务流程. 客户报修:客户通过电话、网络或现场报修，提供集成灶故障信息。