蓝巨星集成灶总部售后服务修理站电话号码

　　在以下情况下，消费者有权要求退换货:（）在购买商品后的天内，发现商品存在质量问题，可以要求退换货；（b）在商品存在质量问题的情况下，厂家集成灶未能按照提供维修服务，可以要求退换货；（c）商品存在严重质量问题，无法使用，可以要求退换货。     厂家公司在购买后的天内，如发现产品存在质量问题或与宣传不符，可以联系厂家公司要求退货或换货。

　　d. 保修卡和发票     在购买厂家集成灶产品时，请务必索取保修卡和发票，并妥善保管。这些是您享受包服务的必要凭。

　　商家集团售后服务流程

　　第一步:接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有:家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买集成灶的日期和型号、集成灶故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买集成灶型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

　　第二步:根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)

　　第三步:联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

　　第四步:上门服务。在约定时间段维修集成灶师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

　　第五步:开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

　　第六步:维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

　　第七步:用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

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　　整体厨房、热水器、净水机、洗衣机、冰箱、空调等集成灶为年；

　　电视机为年；

　　微波炉为两年；

　　其他产品根据国家法规而定。

　　c. 包修范围:在包修期限内，因产品质量问题导致的维修或更换，包括但不限于:

　　产品本身的质量问题；

　　产品部件的非人为损坏；

　　产品安装及售后服务的费用。

　　d. 不包修范围:以下情况不属于包修范围:

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　　d. 服务改进建议:根据用户反馈和监督结果，第方监督员将提出针对性的服务改进建议，以提高厂家集成灶维修服务的整体水平。、厂家集成灶服务流程. 第方监督员先对维修服务进行现场监督，确保维修过程符合操作规范。

　　b. 第方监督员进行质量检查，确认维修后的集成灶达到预期效果。

　　c. 针对监督结果和用户反馈，提出改进意见和建议。

　　d. 将监督结果和建议反馈给厂家集成灶，以便其改进服务。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、蓝巨星集成灶总部售后服务修理站电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、蓝巨星集成灶总部售后服务修理站电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、蓝巨星集成灶总部售后服务修理站电话号码

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　　c. 在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的问题，我们将为您提供免费维修或更换服务。. 我们维修人员均经过培训，并获得相应的职业资格认。

　　b. 我们在接到报修后，bd小时内给出解决方案，并安排服务人员在约定时间内上门维修。

　　c. 我们在维修过程中，严格遵守国家相关法律法规及标准，确保不会因维修服务带来隐患。. 我们将严格按照国家相关收费标准进行收费，对于维修过程中更换的零部件，会提前告知您价格，并得到您的同意后才会进行更换。