格尔马壁挂炉总部售后服务报修电话多少

　　格尔马壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　格尔马壁挂炉授权维修中心说明细则

　　1. 总则

　　1.1 本细则旨在为格尔马壁挂炉用户提供详细的维修中心说明，确保用户能够了解维修中心的各项服务、费用及注意事项。

　　1.2 本细则适用于所有格尔马壁挂炉授权维修中心，包括但不限于洗衣机、冰箱、壁挂炉等产品的维修。

　　2. 维修服务说明

　　2.1 维修范围

　　格尔马壁挂炉授权维修中心提供对格尔马生产的各类壁挂炉产品的维修服务，包括但不限于洗衣机、冰箱、壁挂炉等。

　　2.2 维修流程

　　（1）用户报修:用户可通过电话、微信或格尔马官网在线报修平台进行报修。

　　（2）故障诊断:维修中心接到报修后，将安排技术人员对产品进行初步故障诊断。

　　（3）确认维修方案:根据初步诊断结果，技术人员将与用户确认具体维修方案及费用。

　　（4）维修实施:技术人员将对产品进行实际维修操作，确保故障被修复。

　　（5）质量检测:维修完成后，技术人员将对产品进行质量检测，确保维修质量。

　　（6）交付用户:检测合格后，维修中心将向用户交付已修复的产品。

　　3. 费用说明

　　3.1 维修费用将根据实际维修情况及所用材料、配件的费用来确定。

　　3.2 若涉及到更换非标准配件或特殊维修服务，中心将提前与用户沟通费用及所需时间。

　　3.3 维修费用支付方式可选择现金、信用卡、支票或其他电子支付方式。

　　4. 注意事项

　　4.1 用户在报修前，请务必确认产品是否在保修期内，若已过保修期，则需自付维修费用。

　　4.2 如有特殊需求或疑问，请随时与维修中心联系，我们将竭诚为您服务。

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