温尔泰壁挂炉全国售后服务客服热线

　　温尔泰壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、保修范围

　　本细则适用于温尔泰壁挂炉售后无证保修服务。无证保修是指在用户购买温尔泰壁挂炉产品后，如出现性能故障或质量问题，但无法提供有效保修证明文件的情况。

　　二、保修政策

　　1. 温尔泰壁挂炉对无证保修产品提供相应的维修、更换或退换货服务，具体根据产品性能故障或质量问题而定。

　　2. 对于无法修复的产品，温尔泰壁挂炉将根据具体情况予以更换同型号、同规格的产品或退还消费者购物款项。

　　三、温尔泰壁挂炉保修期限

　　1. 无证保修产品维修后，温尔泰壁挂炉对该产品的保修期不变，仍为原有保修期。

　　2. 无证保修产品更换后，新的保修期按照更换产品的保修期计算。

　　3. 若退换货成功，则原产品保修期终止，消费者应按照新产品的保修期进行计算。

　　四、无证保修申请流程

　　1. 消费者在购买温尔泰壁挂炉产品后，如出现性能故障或质量问题且无法提供有效保修证明文件，应立即联系温尔泰壁挂炉官方客服热线或当地售后服务中心进行报修。

　　2. 客服人员将详细了解消费者所遇到的问题，并安排专业技术人员进行初步检测与评估。

　　3. 如果初步检测与评估结果显示产品存在性能故障或质量问题，温尔泰壁挂炉将安排专业技术人员进行维修或更换。

　　4. 维修或更换完成后，温尔泰壁挂炉将向消费者提供相应的维修记录或更换证明，并将原产品保修期延长或重新计算保修期。

　　五、注意事项

　　1. 无证保修服务仅针对性能故障或质量问题，不包括意外损坏、人为因素或不可抗力因素造成的产品损坏。

　　2. 温尔泰壁挂炉不保证无证保修产品能够享受原有的一切权益和服务，但将尽最大努力为消费者提供相应的维修、更换或退换货服务。

　　3. 消费者在申请无证保修服务时，应提供真实有效的个人信息和购买凭证，否则温尔泰壁挂炉有权拒绝提供服务。

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