东贝冰柜统一维修清洗服务人工电话多少

　　东贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　东贝冰柜报修流程步骤服务说明:

　　一、步骤1:联系东贝客服

　　1.1 用户可以通过以下任一方式联系东贝客服:

　　1.1.2 登录东贝官方网站，在网站底部“联系我们”栏目中，点击“在线客服”进行咨询；

　　1.1.3 在东贝官方微信公众号或小程序中，点击“联系我们”进行在线咨询。

　　二、步骤2:提交报修信息

　　2.1 用户向东贝客服人员说明冰柜故障现象、品牌、型号等相关信息；

　　2.2 根据用户报修信息，东贝客服人员将生成一个唯一的报修码，并将该报修码发送至用户预留的联系方式；

　　2.3 用户需将报修码告知维修人员，并配合维修人员完成后续流程。

　　三、步骤3:预约上门时间

　　3.1 维修人员收到报修码后，与用户核实维修信息；

　　3.2 根据用户需求和实际情况，维修人员与用户协商上门维修时间；

　　3.3 用户需确保家中有人并配合维修人员的工作。

　　四、步骤4:上门维修

　　4.1 维修人员按照约定时间准时上门；

　　4.2 对冰柜进行全面检查，确认故障原因；

　　4.3 维修人员向用户展示更换的零配件，并告知维修费用；

　　4.4 用户确认维修费用后，请在维修单上签字确认。

　　五、步骤5:验收及结算

　　5.1 维修完成后，维修人员将清理现场，确保环境卫生；

　　5.2 用户验收维修成果，确认冰柜已恢复正常使用；

　　5.3 用户在维修单上签字确认验收合格，并结算维修费用。

　　六、步骤6:评价与回访

　　6.1 维修人员离开后，用户可通过东贝官方网站、微信公众号或小程序等途径对本次维修服务进行评价；

　　6.2 东贝将对用户进行回访，了解维修服务的满意度

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