菲斯曼壁挂炉售后服务预约电话多少

　　菲斯曼壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、服务目标

　　1. 确保维修质量:通过第三方监督服务，确保菲斯曼壁挂炉维修过程符合规范，提高维修质量，降低维修后的返修率。

　　2. 提高客户满意度:通过第三方监督服务，提高维修服务的整体水平，让消费者更加满意菲斯曼壁挂炉维修的响应速度和服务质量。

　　3. 提升品牌形象:以优质的售后服务赢得消费者口碑，提升菲斯曼壁挂炉品牌形象。

　　二、菲斯曼壁挂炉服务流程

　　1. 接受消费者报修:菲斯曼壁挂炉维修部门接到消费者报修后，将相关信息传递给第三方监督机构。

　　2. 派工与监督:第三方监督机构根据报修信息派遣监督员前往维修现场，对维修过程进行全程跟踪和监督。

　　3. 反馈与改进:监督员将维修过程中发现的问题及时反馈给菲斯曼壁挂炉维修部门，并提供改进建议。菲斯曼壁挂炉维修部门根据反馈进行改进，提高维修质量。

　　4. 评估与公示:第三方监督机构定期对菲斯曼壁挂炉维修服务进行评估，并将评估结果向社会公示。

　　三、菲斯曼壁挂炉服务承诺

　　1. 菲斯曼壁挂炉维修部门承诺为消费者提供优质的维修服务，并严格遵守相关法律法规和行业标准。

　　2. 第三方监督机构承诺对菲斯曼壁挂炉维修服务的全过程进行客观、公正的监督，确保维修质量和消费者利益得到保障。

　　3. 菲斯曼壁挂炉维修部门和第三方监督机构共同承诺，严格保密消费者个人信息和维修过程中涉及的商业机密。

　　4. 服务时间承诺:接到消费者报修后，菲斯曼壁挂炉维修部门将在约定的时间内到达现场并进行维修。若因特殊原因不能按时到达，将提前告知消费者并协商解决方案。

　　5. 价格透明承诺:菲斯曼壁挂炉维修服务的收费标准将按照公司统一规定执行，并向消费者提供详细的费用清单。若存在额外收费情况，将提前与消费者协商并征得同意。

　　6. 投诉处理承诺:若消费者对菲斯曼壁挂炉维修服务或第三方监督服务不满意，可随时向菲斯曼壁挂炉维修部门或第三方监督机构投诉。

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