光芒壁挂炉全国维修服务平台电话号码多少

　　光芒壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、服务目标

　　光芒壁挂炉客服呼叫中心致力于为消费者提供高效、专业、便捷的客户服务，以满足客户的需求，提供全面的售后服务支持，提升客户满意度，塑造光芒壁挂炉优质的服务形象。

　　二、服务范围

　　光芒壁挂炉客服呼叫中心提供以下几类服务:

　　2. 售后服务:为客户提供安装、调试、维修、保养等全方位的售后服务。

　　3. 投诉处理:接受并处理客户投诉，对于服务过程中出现的问题，及时进行补救和改进。

　　4. 客户关系维护:建立并维护与客户的良好关系，定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务质量。

　　三、服务流程

　　1. 客户拨打服务热线或在线咨询，向客服人员说明问题或需求。

　　2. 客服人员接收并记录客户的问题或需求，给予初步解决方案或安排专业的售后服务人员。

　　3. 售后服务人员与客户取得联系，确认服务时间和地点，前往现场进行服务。

　　4. 服务完成后，向客户反馈服务结果，并收集客户满意度评价。

　　5. 将服务记录存档，定期对服务过程进行总结和改进。

　　四、服务承诺

　　1. 光芒壁挂炉客服呼叫中心承诺提供24小时全天候服务，无论何时何地，只要客户需要，我们都在。

　　2. 我们承诺以最短的时间响应客户的需求，竭力为客户提供及时、高效的解决方案。

　　3. 我们承诺对客户的所有信息严格保密，保障客户信息安全。

　　4. 我们承诺定期进行员工培训，提升员工的专业素养和服务意识，为客户提供最优质的服务。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、光芒壁挂炉售后服务电话号码

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