殴莱壁挂炉总部售后服务全市热线号码多少

　　殴莱壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、保修政策

　　1.1 殴莱壁挂炉产品均享有国家规定的三包政策，以及厂家提供的额外保修服务。

　　1.2 消费者购买殴莱壁挂炉产品后，请仔细阅读产品使用说明书，并按照说明书的要求使用和维护产品。

　　1.3 殴莱壁挂炉产品中的易耗品（如电池、滤网等）不享有免费保修服务。

　　二、保修期限

　　2.1 殴莱壁挂炉产品的保修期限根据产品类型和购买渠道的不同而有所差异，具体如下:

　　（1）在线购买:自购买之日起，主机享受12个月质保，配件享受3个月质保。

　　（2）实体店购买:自购买之日起，主机享受15个月质保，配件享受3个月质保。

　　2.2 若用户未按照说明书的要求使用和维护产品，造成产品损坏或性能下降的，殴莱公司有权不提供保修服务。

　　三、保修范围

　　3.1 在保修期限内，殴莱壁挂炉产品出现性能故障或质量问题，可享受免费维修或更换服务。

　　3.2 对于特殊情况，如自然灾害、意外事故等不可抗力造成的损坏，殴莱公司根据实际情况提供维修或更换服务。

　　四、保修流程

　　4.1 消费者在购买殴莱壁挂炉产品后，应妥善保存购物凭证（如发票、收据等）以及产品使用说明书。

　　4.2 若产品在保修期内出现性能故障或质量问题，消费者应首先联系殴莱官方售后服务中心或经过殴莱公司认证的维修机构进行报修。

　　4.3 报修时，消费者应提供购物凭证、产品使用说明书以及故障或问题的详细描述。

　　4.4 殴莱公司或经过殴莱公司认证的维修机构将根据消费者的报修信息进行初步判断，并安排维修或更换服务。若需要现场维修，工作人员将携带备用机进行替换。

　　4.5 若维修或更换后的产品在质保期内再次出现性能故障或质量问题，殴莱公司将根据实际情况提供再次维修或更换服务

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　　惠喜