旭胜壁挂炉全国售后服务预约电话

　　旭胜壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、服务目标

　　1. 加强与客户之间的沟通，及时了解维修后壁挂炉使用情况。

　　2. 发现并解决可能出现的故障或问题，确保客户满意度。

　　3. 收集客户反馈，不断优化维修服务和产品质量。

　　二、服务对象

　　所有使用旭胜壁挂炉产品的客户，无论是否发生过维修。

　　三、服务内容

　　1. 电话回访:维修工程师在完成维修后，将会对客户进行电话回访，了解壁挂炉使用情况，确保维修效果。

　　2. 网络回访:通过旭胜壁挂炉官方网站、APP等渠道，客户可以自主提交维修后的评价和建议，方便快捷地与维修团队进行沟通。

　　3. 现场回访:针对重要或特殊客户，维修团队会进行定期现场回访，深入了解客户需求，提供更加个性化的服务。

　　四、服务流程

　　1. 客户报修:客户通过电话、网络或现场报修等方式，联系旭胜壁挂炉维修团队。

　　2. 派工维修:维修团队根据报修情况，安排专业维修工程师前往客户所在地进行维修。

　　3. 维修完成:维修工程师完成维修后，向客户说明维修情况，并邀请客户对维修效果进行评价。

　　4. 定期回访:根据客户维修后的时间，维修团队会进行电话、网络或现场回访，了解维修效果和客户需求。

　　5. 问题反馈及处理:对于回访过程中发现的问题，维修团队会及时反馈并采取相应措施，确保客户满意度。

　　五、服务承诺

　　1. 旭胜壁挂炉维修团队将严格遵守职业道德和行为规范，保护客户隐私，确保客户信息安全。

　　2. 对于客户的报修和回访服务，旭胜壁挂炉承诺在24小时内响应，维修工程师在预约时间内准时到达维修现场。

　　3. 对于特殊客户群体，如老年人、残障人士等，旭胜壁挂炉将提供更加便捷和个性化的服务。

　　4. 对于无法在首次维修解决的问题，旭胜壁挂炉承诺将提供无偿返工服务，确保问题得到圆满解决。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、旭胜壁挂炉售后服务电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、旭胜壁挂炉售后服务电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、旭胜壁挂炉售后服务电话号码