统帅壁挂炉总部维修服务商家电话

　　统帅壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、服务背景

　　随着壁挂炉市场的不断发展，消费者对壁挂炉维修服务的需求日益增长。为满足广大消费者的需求，统帅壁挂炉在提供优质产品的同时，致力于为消费者提供更加完善、贴心的维修监督保障服务。

　　二、统帅壁挂炉服务目标

　　1. 提供专业的维修技术:统帅壁挂炉维修监督保障服务将确保维修人员具备专业的技能和知识，能够准确、高效地解决壁挂炉故障。

　　2. 保障消费者权益:通过提供优质的维修服务，统帅壁挂炉将保障消费者的合法权益，提升消费者对品牌的满意度和忠诚度。

　　3. 提升维修效率:通过优化维修流程、提供必备的维修工具和配件，统帅壁挂炉将大幅提高维修效率，缩短消费者等待时间。

　　三、统帅壁挂炉服务细则

　　1. 维修技术人员培训:统帅壁挂炉将对维修人员进行系统的技能培训，确保他们掌握各类壁挂炉的维修技术和相关理论知识。

　　2. 维修流程规范:制定标准化的维修流程，确保维修人员遵循规范操作，提高服务质量。

　　3. 配件供应保障:统帅壁挂炉将提供充足的维修配件，确保维修过程中不因配件短缺而影响维修进度。

　　4. 维修质量保障:对维修过程进行全程监督，确保维修质量符合标准。同时，提供维修后的质量检测，确保壁挂炉正常运行。

　　5. 客户满意度调查:在维修完成后，统帅壁挂炉将对消费者进行满意度调查，以便了解消费者对维修服务的评价并及时改进服务。

　　四、统帅壁挂炉服务承诺

　　1. 快速响应:在接到消费者报修后，统帅壁挂炉将在承诺的时间内及时响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务。

　　2. 透明收费:统帅壁挂炉将向消费者提供透明的收费标准，确保消费者在了解收费情况后自愿选择维修服务。

　　3. 完善的维修保障:维修完成后，统帅壁挂炉将提供一定期限的维修保障服务，如有质量问题可享受免费维修。

　　五、统帅产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于保修期内的壁挂炉，如是保修期内的壁挂炉，应按保修期内的有关条例执行，若保修期外的壁挂炉，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以壁挂炉出厂的外机编号为准，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　9、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

　　10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、统帅壁挂炉售后服务电话号码

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