老板壁挂炉全国维修服务联系电话

　　老板壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、服务目标

　　老板壁挂炉维修追踪跟进服务旨在确保客户满意度，提高服务质量，以及建立长期客户关系。我们的目标是提供高效、专业、可靠的维修追踪和跟进服务，确保客户的壁挂炉设备保持最佳状态，并为客户提供全程无忧的维修体验。

　　二、服务流程

　　1. 客户报修:客户通过电话、网络平台或老板壁挂炉专卖店提交维修申请。

　　2. 派工与响应:老板维修团队收到客户报修信息后，将根据客户所在地区安排最近的维修人员前往现场。维修人员将与客户联系，确认维修时间和地点。

　　3. 现场诊断与报价:维修人员到达现场后，将对设备进行全面诊断，并为客户提供详细的维修方案和费用估算。

　　4. 维修施工:在客户同意维修方案后，维修人员将开始进行维修施工。过程中，我们将确保客户的设备安全与完好。

　　5. 维修完成:维修完成后，维修人员将向客户提供详细的维修记录，并向客户介绍如何使用和保养设备。

　　6. 跟踪回访:维修完成后，我们将进行跟踪回访，了解客户的满意度，并提供其他帮助和支持。

　　三、服务承诺

　　1. 我们承诺所有维修人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验。

　　2. 我们承诺在收到报修信息后，将尽快安排维修人员在约定时间内到达现场。

　　3. 我们承诺为客户提供公平、透明的费用报价，不虚报、不漏报。

　　4. 我们承诺在维修过程中，严格遵守安全操作规程，确保客户的设备和人身安全。

　　5. 我们承诺在维修完成后，将现场清理干净，确保客户的设备状态良好。

　　四、老板产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于保修期内的壁挂炉，如是保修期内的壁挂炉，应按保修期内的有关条例执行，若保修期外的壁挂炉，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以壁挂炉出厂的外机编号为准，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　9、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

　　10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、老板壁挂炉售后服务电话号码

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