依玛壁挂炉总部售后专线服务电话

　　依玛壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务

　　一、服务内容

　　1. 上门维修:根据客户需求，提供上门维修服务，包括故障诊断、零件更换、系统调试等。

　　2. 咨询服务:提供壁挂炉使用、保养等方面的咨询服务，帮助客户解决日常使用中的问题。

　　3. 定期维护:提供壁挂炉的定期维护服务，包括清洁、检查、保养等，延长壁挂炉使用寿命。

　　4. 紧急救援:在客户遇到突发性故障时，提供紧急救援服务，尽快恢复壁挂炉正常使用。

　　二、依玛壁挂炉服务流程

　　1. 客户预约:客户可通过电话、微信等方式进行预约，告知服务人员壁挂炉品牌、型号、故障情况等信息。

　　2. 上门时间:服务人员根据客户需求，协商确定上门时间。

　　3. 现场维修:服务人员到达现场后，对壁挂炉进行故障诊断，与客户确认维修方案，更换损坏零件，调试系统等。

　　4. 维修验收:维修完成后，服务人员向客户交付验收。客户确认维修效果，并在验收单上签字。

　　5. 服务评价:客户在维修完成后，可对服务进行评价，提出宝贵意见和建议。

　　三、依玛壁挂炉服务承诺

　　1. 快速响应:接到客户需求后，最快时间内安排服务人员上门。

　　2. 专业维修:所有服务人员均具备专业资质，拥有多年壁挂炉维修经验。

　　3. 原装配件:保证所更换的配件为原装正品，确保维修质量。

　　4. 价格透明:维修费用根据不同品牌、型号的壁挂炉以及维修难度进行定价，事先告知客户，确保价格透明、公正。

　　5. 维修保障:提供维修质保，确保壁挂炉在一段时间内正常使用。

　　四、服务费用

　　1. 基本服务费:根据不同品牌、型号的壁挂炉以及维修难度收取不同的基本服务费。

　　2. 零件费用:根据更换的零件成本收取相应的费用。

　　3. 其他费用:如需进行其他额外服务，将根据具体情况收取相应费用。

　　六、注意事项

　　1. 服务人员在上门维修时，需出示工作证件，确保身份真实。

　　2. 服务人员在维修过程中，应保持现场整洁，尽量减少对客户生活的影响。

　　3. 服务人员应尊重客户隐私，保护客户信息，不得向他人泄露客户个人信息。

　　4. 如遇到特殊情况导致无法按时上门维修，服务人员应提前与客户沟通，并妥善安排时间。

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