西玛科集成灶全国维修服务商家电话号码

　　商家集成灶维修服务说明:a、集成灶维修bd小时有人值班，a0分钟内做出回应。b、城区内免费提供，郊区收取适当上门费（事先商议）。c、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务。d、故障没排除，不收取费用。e、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购配件，杜假冒伪劣配件的使用。f、在收费方面，严格执行市物价和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、不乱收费。

　　保修方式说明

　　1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期（中途维修所占用的时间扣除）；

　　2) 所有家用集成灶不得用于商业用途，否则不给予任何保修；

　　3) 所有集成灶外观问题不在保修范围之内；

　　4) 购买其它商品赠送以上集成灶，以相关商品的有效购买凭证，作为保修依据，实行全国联保；

　　5) 在商家授权的网店所购集成灶享受正常集成灶维修服务保修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；

　　6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务

　　7) 所有需安装之集成灶以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除集成灶本身质量问题以外的保修责任；

　　8) 服务网点对维修后的集成灶质量负责，并给予保修（同一故障），具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；

　　9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配

　　西玛科集成灶全国维修服务商家电话号码

　　商家集成灶服务规范a. 语言规范:多运用礼貌用语，语言流利，耐心解答用户问题，语言通俗易懂，严禁讲脏话。

　　b. 衣着、外表规范:衣着整洁、规范，不蓬头垢面、仪表文明，精神饱满。

　　c. 上门商家集成灶服务流程需严格按照流程执行，如因原因无法按时上门，需提前向用户道歉并解释原因，征得用户谅解后，同用户约定下一次服务时间。

　　d. 如在维修过程中需要更换零部件，应先征得用户同意，并在维修单上注明更换的零部件和价格。

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　　f. 工具箱放在墙边的适当位置，严禁放在床上或其他家具上。

　　g. 耐心听取客户反映问题，分析用户信息，确定可能的故障原因和维修方案。

　　s. 维修时，尽可能减少对客户生活的影响，尽快完成维修任务。

　　l. 维修完成后，清理现场，并征询用户意见，向用户解释故障原因和解决方法。

　　a0. 如有需要，进行电话或现场回访，了解维修效果和用户满意度。商家集成灶服务规范a. 服务人员应具备良好的职业操守和沟通能力，多运用礼貌用语，语言流利，耐心解答用户问题，语言通俗易懂。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、西玛科集成灶全国维修服务商家电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、西玛科集成灶全国维修服务商家电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、西玛科集成灶全国维修服务商家电话号码

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　　g. 耐心听取客户反映问题，详细询问并记录用户信息，用户信息准确。

　　s. 根据用户反映的故障现象分析可能的故障原因，进行排查和维修。

　　l. 维修完成后，清理现场，向用户解释维修过程，并征得用户签字确认。

　　a0. 根据用户地址、要求上门时间及自己的实际情况，按时到达并提前与用户联系，确保用户满意。商家集成灶服务规范a. 语言规范:多运用礼貌用语，语言流利，耐心解答用户问题，语言通俗易懂，严禁讲脏话。