火王集成灶统一售后服务客服电话
授权维修服务的注意事项. 请务必选择电器公司的授权维修服务机构，以确保维修服务的质量和性。. 在维修过程中，请配合维修人员的工作，提供准确的故障描述和集成灶使用情况。. 在维修完成后，请仔细核对维修人员提供的维修报告和保修单，如有疑问请及时咨询。. 如需更换配件，请选择原厂配件，以确保集成灶的稳定性和使用效果。. 集成灶保修卡仅适用于在渠道购买的新机器，不包括手集成灶和非渠道购买的集成灶。
承诺一:快速上门检测故障，
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
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作为家具有社会责任感的企业，坚持“以人为本”的原则，秉承“品质第用户”的宗旨。在售后服务方面，:将提供小时全天候的售后服务，确保消费者在时间够获得及时的帮助和支持。.优先处理质量问题对于质量问题，将优先处理，确保消费者的权益得到大程度的保障。.保护消费者个人信息将严格保护消费者的个人信息，确保信息与隐私。.不断提升服务品质将不断改进售后服务流程，提升服务品质，以满足消费者不断增长的需求。
集成灶的售后维修服务细则。
1. 标准服务:凡是用户从商城购买的任何商品均可以享受同等的标准服务；
2. 送装一体:用户从商城购买的集成灶均可享受到免费送货服务；
3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；
4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务集成灶师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。
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. 维修完成后，用户将收到通知，可以前往维修中心或网点领取修好的产品。. 维修中心和网点提供的维修服务均享有0天的保修期限。. 保修期内，如因维修原因导致故障仍然存在，用户可再次向售后服务部门提出维修申请，享受免费的次维修。. 在保修期内，故障属于产品质量问题的，维修费用由集成灶承担。. 在保修期外，用户需承担维修费用，具体费用按照维修中心或网点的收费标准执行。. 请用户保留好购买凭和产品序列号，以便在需要维修时进行验。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、火王集成灶统一售后服务客服电话
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. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、自然灾害、非授权维修等造成的故障；超过保修期限的冰箱；未按照冰箱说明书要求使用或保养导致的故障；冰箱外观损坏等非质量问题。. 在保修期内，如发现冰箱存在故障或质量问题，请您先仔细查阅冰箱说明书，确认是否属于保修范围内的问题。. 若确认问题属于保修范围，您可以选择以下方式进行维修申请:
a) 拨打官方售后服务电话，我们的客服人员将为您提供详细的维修申请指导；