佳歌集成灶总部维修服务预约电话号码

　　. 维修期间，我们将尽快为您修复冰箱，并在维修完成后与您联系，通知您冰箱的返还或者其他后续处理事项。. 请您在购买冰箱后仔细阅读冰箱说明书，并按照说明书正确使用冰箱，以避免不必要的损坏。. 在冰箱使用过程中，如遇到问题，请您不要私自拆卸或修理冰箱，以免造成更大的损坏。. 请您妥善保管好购买凭、冰箱序列号等相关信息，这些信息将有助于为您提供更便捷的售后服务。. 冰箱在正常使用情况下发生的功能性故障，将由我们提供免费维修或更换服务。

　　一、保修条例

　　1.1 服务内容

　　服务方式:经销商送修。

　　凡属于在科技股份有限公司合法渠道购买的在保修期之内的产品，在正常使用情况下，由于产品本身质量问题引起的故障，科技将负责给予维修支持服务:

　　产品保换:

　　自消费者购买产品的日期算起，相关期限内如发现产品存在质量或性能问题，出具产品购买发票，可享受免费维修服务，如产品无法维修或维修费用超出产品价格的一半，则可免费更换为良品；

　　产品保修:

　　自消费者购买产品的日期算起，相关期限内如发现产品存在质量或性能问题，出具产品购买发票，可享受有限免费保修服务，即在产品维修过程中，应消费者要求或产品维修的必须性，需更换配件，则更换的新配件需支付费用。

　　特别说明:

　　本服务范围仅限于主机。包装及各类连线、用户手册等附件均不在维修支持服务范围之内。在我们的服务机构为您服务时，请您带好相应的发票、产品保修凭证；如您不能出示以上证明，该产品的保换、保修期将自其生产日期开始计算。

　　经销商向您做出的科技（产品）保证的其他承诺，科技（产品）不承担任何责任。

　　1.2 服务要求

　　申请产品保修服务的用户需按《科技产品保修服务流程》，经科技维修集成灶师检测产品性能故障后，方能予以保修。对于申请更换为良品的产品需满足如下要求:

　　1、包装完好；

　　2、配件齐全。

　　如包装和配件有损坏、丢失则按照当前年度“产品配件更换明细”中的价格收取费用。

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　　. 维修期限由故障情况决定，售后服务中心将尽大努力缩短维修周期，并提供维修进展的及时通知。. 维修完成后，售后服务中心将提供维修报告和保修单据，作为后续售后服务的凭。. 如需退货，请按照冰箱退货的规定办理，退货时需提供完整的冰箱、包装、购买凭等，符合退货条件的冰箱将给予退款或更换。. 冰箱保修期限根据不同的冰箱类型、系列和销售地区有所不同，具体保修期限请参考您所购买冰箱的相关信息。. 保修期限从冰箱购买日期起算，以购买凭上的日期为准。若无购买凭，则以出厂日期为准。

　　集成灶保修相关规定及事项的常识解答

　　（1）问:集成灶的保修期是多长？

　　答:现在规定为一年（自购买之日起），只有产的集成灶执行欧盟推荐的保修期标准，保修期为二年。集成灶在经维修后的保修期规定为半年，目前，只知道只有集成灶在维修后的保修为一年。也许有某些生产商家自行许诺延长保修期的，那就可以按他们的规定为准。

　　（2）问:关于集成灶退换货的时间都有何规定？

　　答:如果购买集成灶后，既发现确有质量问题，可以根据有关“三包”规定，找销售商要求退货或换货。但是有一个“7天”和“15天”之说，在“7天”之内的可以退；在7~15天内的就只能选择换货或修理了；而超出15天的，你只能选择维修。所以，在买到集成灶以后的7天期限内十分重要，应该充分利用这段时间。对自己的集成灶做番仔细的考察（包括精度、功能等），千万不要舍不得戴。而应该按照说明书，反复的去熟悉和操作它，以便能及时发现隐藏的质量问题。要知道“过了这村可就没那店了”，商家没有一个愿意被退货的。在7天或15天内因集成灶质量问题找回商家的，也不会因为因解决问题上的时间拖延，而相关权益失效。

　　（3）问:如果在保修期内，集成灶屡次发生故障怎么办？

　　答:集成灶在保修期内已修理过二次，但还出现故障或仍不能正常使用的，那可以凭修理记录和证明，要求商家给调换同型号同规格的集成灶或是直接要求退货。

　　（4）问:集成灶经维修和换货后的保修期怎样计算？

　　答:集成灶在保修期内经过维修，就应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后保修期自换货之日起重新计算。有些集成灶的保修可能要寄回商家或境外，比较旷日持久。所以，返修回来的集成灶，一定要商家重新的确认，修改和添好新的保修终止期。

　　（5）问:水货集成灶能否享受保修？

　　答:水货集成灶指那些通过非正规途径进入国内市场的集成灶，不但偷逃关税，而且也严重扰乱集成灶代理制度和正常的销售渠道，所以水货集成灶是不给保修的。在境外购买的集成灶，只要是集成灶商家承认的代理商、销售商，并在保修单上盖好他们的印章和签发销售日期，就可以在国内享受国际联保。顺便提醒一下广大消费者，对于假表和冒牌的集成灶，集成灶品牌的维修店连维修都不管。

　　（6）问:还有什么样的情况不能否享受保修？

　　答:丢失了集成灶保修单凭证，也不能出具购买时的有效发票，或保修单与维修的集成灶在内容、号码、规格上都不一致的。所以购买集成灶后，一定要在日常生活中妥善保管好上述凭证。属于人为的残损，包括未按使用说明正常佩带，而产生的故障的集成灶，都不能保修。特别是集成灶外观上的（包括表壳划伤、玻璃裂、表带残损等）的质量或缺陷问题比较“扯皮”，有些问题无法分清责任，包括去产品质量和技术监督部门都不能做出判定。另外，还有属于自行拆卸或找别的维修店开过表后盖或动过手的集成灶。

　　（7）问:集成灶要求退换货时是否需要做质量检测或鉴定？

　　答:当消费者和商家各执一词，意见不统一或有争议的时候，是需要做这个质量检测或鉴定的。但检测需要费用，质量检验、鉴定相关费用将由申诉人或被申诉人预付，处理终结时，该费用由责任人支付。

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　　. 集成灶产品在您购买之日起，享有年的免费保修期限。保修期内，若产品出现因制造缺陷导致的故障，我们将提供免费维修服务。. 保修期过后，我们将提供有偿维修服务。具体维修费用将根据故障情况、配件价格等进行合理计算。. 保修范围包括产品本身的制造缺陷导致的故障，例如电路问题、元器件故障等。. 保修责任于提供免费维修服务，不包括更换产品、退货、赔偿等。. 若经过维修后故障仍未解决，我们将提供更换同款产品的服务，但在保修期内。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、佳歌集成灶总部维修服务预约电话号码

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　　. 保修期内，对于因产品本身质量问题导致的故障，集成灶将提供免费的维修和更换服务。. 保修期内，对于人为损坏、使用不当或非授权修理导致的故障，集成灶将按照实际情况提供有偿维修服务。. 保修期外，集成灶将提供免费保修服务，但仍可提供有偿维修服务。保修卡的使用和维护. 保修卡上的购买日期、产品型号、序列号等信息与产品实际情况致，以保修卡上的信息为准。. 在产品购买后，请及时填写保修卡上的相关信息，确保准确无误，以便日后维修和售后服务的顺利进行。