奥普集成灶售后服务预约热线多少

　　（）人为损坏，包括但不限于拆卸、维修、改装等非授权行为；

　　（）不正确的使用、操作、保管、维护、清洁等导致的故障；

　　（）自然灾害、意外事故及其他不可抗力因素导致的故障；

　　（）超过保修期限的故障。. 集成灶产品的保修期限为购买日期起年，具体以购买发票上的日期为准。. 部分特定产品可能享受延长保修期限的优惠，具体以官方公告为准。

　　（）您在发现产品故障时，请立即联系集成灶售后服务热线或者将故障情况提交给官方网站上的在线客服。

　　保修期承诺

　　1.系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。

　　备注:

　　①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。

　　②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。

　　③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。

　　2、退换机规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对服务的零抱怨，成为所有服务者的共同追求。

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　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

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　　. 港澳台地区用户:若您在港澳台地区购买集成灶产品并购买了保修卡，在保修期内出现故障时，请联系当地的授权维修点进行维修服务。. 保修卡本人使用，不可转让他人。. 请妥善保管好您的保修卡及购买凭，避免丢失或损坏。. 在享受保修服务时，您需要提供有效的购买凭和保修卡。. 对于因不正常使用或维修而导致的次损坏，我们将不承担责任。请注意，集成灶的保修服务范围限于以下情况:. 保修仅适用于正常使用条件下的故障，不包括人为损坏、不当使用、改装或维修等造成的故障。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥普集成灶售后服务预约热线多少

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、奥普集成灶售后服务预约热线多少

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、奥普集成灶售后服务预约热线多少

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　　. 保修卡:消费者在填写保修卡信息后，需要保修卡，以确保保修服务的有效性。

　　. 保修服务申请:若产品在保修期内出现故障，消费者可通过官方网站、客服热线或授权服务中心进行保修申请。

　　. 保修评估:将派遣维修人员对产品进行评估，确定是否符合保修条件。

　　. 维修或更换:若产品符合保修条件，将提供免费维修或更换服务，以确保产品的正常使用。

　　. 保修记录更新:维修或更换完成后，将更新保修记录，以便消费者日后查询和使用。