容声集成灶各区维修服务400电话号码
. 请您妥善保管好购买凭、保修卡及维修报告单等相关文件,以便日后维权时能够提供有效的据。. 集成灶致力于为用户提供、、便捷的售后服务,以满足用户的需求和期望。. 我们将秉承“用户”的原则,尽力为用户解决问题,提供技术支持和咨询服务。. 集成灶售后服务范围包括产品故障维修、保修延期、配件更换、技术咨询等。. 售后服务仅适用于正常使用情况下的产品故障,不包括人为损坏、非正常使用、自行维修等情况。
如何获得保修服务
1、请您在接受服务时,提供真实有效的联络信息,以便我们为您提供更加方便的服务。
2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录,因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露,造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失,本公司不承担任何责任。
3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人,同时索取“维修工作单”,如果因顾客不慎遗失“用户联”,顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续,7日内方可取机。
收费维修服务承诺
您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的,不实行质保服务,但可以提供收费维修。
(1)超过质保有效期。
(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。
(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。
(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。
(5)擅自涂改质保卡的。
(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。
(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。
(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。
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.人为损坏不在保修范围内:如产品因消费者的错误操作、人为损坏或改装而导致的故障或损坏,将不在保修范围内。.产品保养和使用说明:消费者在使用产品时需按照产品说明书的要求进行操作,并进行定期保养,以确保产品的正常使用。.保修期限内多次维修:如产品在保修期限内出现多次故障,集成灶将根据实际情况提供适当的解决方案,如更换新品或延长保修期限。为了给消费者提供更的售后服务,集成灶:.提供小时售后服务热线,为消费者解答疑问和处理投诉。
一、保修规定:
1、保修范围:我公司生产的各品牌集成灶全线商品实施:全国联保(不含:香港、澳门、台湾地区)及国家规定的三包服务。
2、保修条件:用户可凭产品自销售时开具的有效购机凭证、产品《保修卡》到惠科授权的客户服务中心进行维修服务(授权网点,如有变更,恕不另行通知 )。
3、服务方式:集成灶产品采用用户自行送修或由销售方委托送修的服务方式;如果用户需要提供上门服务时,则需按照惠科《有偿服务收费标准》向授权服务商支付相应的上门服务费。
说明:
有效购机凭证和产品《保修卡》是重要的三包服务凭证。为保障您的合法权益,请您在购机时务必向销售方索取正规发票(即国家税务局认可的标准发票);发票上应清楚标明:产品的品牌、型号、序号和销售日期,并盖有经销商正式印章。并请您妥善保管。
如果您购买的集成灶产品,凡因产品自身质量问题出现国家规定的《集成灶商品性能故障表》所列性能故障时;消费者可选择以下“三包”服务:
2.1、商品自售出之日起 7 日内(含第7日),消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内(含第15日),消费者可选择换货或修理。
2.3、商品自售出之日起 3 年内,消费者可选择修理。
2.4、退换货条件规定:
当消费者选择退货或换货时,由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求;若符合的退换货条件时,销售方将按规定为您办理相关手续(换货时,销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的集成灶产品)。
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全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、容声集成灶各区维修服务400电话号码
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. 售后服务网络:在全国范围内建立了完善的售后服务网络,以便为您提供更便捷的服务。您可以通过拨打我们的服务热线或者登录官方网站查询离您近的维修网点。. 保修期限:冰箱的保修期限为购买之日起年。在保修期内,如果冰箱出现非人为损坏或质量问题,我们将提供免费维修服务。. 保修范围:保修范围包括冰箱的设计、制造和材料缺陷。人为损坏、自行拆解和未经授权修理的冰箱不在保修范围之内。. 保修流程:在冰箱出现故障时,请您及时拨打我们的服务热线,提供冰箱信息和故障描述。我们的客服人员将为您提供进步的指导,并安排维修事宜。