蓝巨星集成灶统一售后服务客户热线号码多少
. 上门维修服务的时间将在与您沟通后确定,我们将尽力满足您的时间要求。. 如故障无法修复,我们将为您提供免费更换产品的服务。保修期内的免责条款. 以下情况不在保修范围之内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非正常使用、未按照产品说明书操作、未经授权的维修、改装或拆卸。. 如出现保修期内的维修情况,为了您的权益,请您务必保留购买凭及保修卡。. 如您的产品需要更换零部件,请使用原厂指定的零部件,以免影响产品性能和保修服务。
集成灶上门维修服务制度:
1、上门维修员佩带工作证,持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证,统一工作服,统一工作箱,卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到,解释用户提出的问题,无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、集成灶修好后,用户监督试机、封机,耐心细致调试,确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺:
1、免费检查:维修技师登门检查后,无论任何原因不修者,不收任何费用。
2、快速到位:按预约时间准时到位。
3、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障,接到电话二十四小时之内准时到位。
4、正规服务:技师佩带工作证,持技术等级证,统一着装上门服务,请用户索要保修卡,如有特殊故障,公司派专车取送。
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. 请您在购买产品时妥善保留购买凭和发票,这是您享受保修服务的重要依据。. 在使用产品时,请仔细阅读产品说明书,并按照要求正确操作和维护产品。若遇到问题,请咨询我们的客服人员。. 请勿私自改装或拆卸产品,以免造成隐患或损坏产品。. 如需延长保修期限或了解更多售后服务信息,请登录官方网站或咨询我们的客服人员。. 集成灶保修卡仅适用于正常使用状况下的产品故障或质量问题,不包括因人为损坏、自然灾害、意外事故等造成的损坏。
维修服务收费标准
1、首先确认机器是否为包修期内集成灶,包修期内的集成灶,按包修期内的有关条款执行;包修期外的集成灶,首先向用户讲明收费项目出示收费标准,征得用户同意后方可进行检修。
2、集成灶包修期以用户购机发票的日期为准,如用户发票丢失,则以集成灶条码标注的生产日期后延三个月计算,发票、集成灶条码都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,向用户报价,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后,填写《一票到底服务记录单》,记录单填写的项目应完整无缺,并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新,维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因集成灶的换代,型号的添加,如在本收费标准不能找到的备件,请到售后培训网站查询。
10、维修完毕后,收费的旧件必须留给用户,不准以任何理由收回。
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保修卡的定义和作用. 保修卡是指您在购买集成灶产品时所获得的种保修凭,用于验您的产品购买信息和享受售后服务。. 保修卡是集成灶官方的有效凭,只有携带保修卡的产品才能享受集成灶官方提供的保修和维修服务。. 保修卡是您享受售后服务的重要明文件,请妥善保管,避免遗失或损坏。. 集成灶产品的保修期限从您购买日起计算,具体的保修期限请参考您所购买产品的保修卡上的信息或集成灶官方网站公布的相关规定。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、蓝巨星集成灶统一售后服务客户热线号码多少
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. 保修卡由渠道购买得到,如通过非渠道购买的产品,集成灶将不承认保修卡的有效性。. 保修卡于原始购买者使用,不可转让给他人,经发现转让行为,将失去保修资格。. 如保修卡遗失或损坏,请及时与集成灶客服联系,我们将为您提供相应的解决方案。. 请您在使用产品之前仔细阅读产品说明书,并按照说明书上的要求正确使用产品,避免因使用不当而导致故障。. 请您保持产品的清洁和日常维护,避免因长时间不清洁或维护而导致故障。