巧派集成灶统一售后服务平台电话号码

　　. 维修服务:如果需要进行冰箱维修，我们将尽快安排的维修人员进行处理，并在维修期间为您提供临时替代机或者租赁机的服务。. 更换服务:如果冰箱存在严重质量问题或无法修复，我们将提供免费更换同款或者等值冰箱的服务。. 退货服务:如果您对冰箱不满意，我们将在定条件下提供退货服务，并根据实际情况收取定的退货手续费。为了保障您的权益和顺利享受售后服务，我们制定了以下售后服务:. 冰箱质量问题:对于冰箱自身的质量问题，您可在购买后天内提出退货或更换要求；保修期内，提供免费维修服务。

　　服务承诺:

　　一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

　　二个必保:必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

　　三个不漏:一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

　　四个要素:工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

　　五个到位:服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

　　平台特点

　　维修重视服务技术和服务态，在保证服务质量时，为用户节省金钱和时间。

　　1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

　　2、对集成灶维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

　　3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。

　　4、保证集成灶维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

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　　. 冰箱故障发生时，请您及时联系客服中心，提供冰箱型号、购买日期、故障现象等相关信息。我们的客服人员将为您记录并指导您进行下步操作。. 如果故障无法通过远程解决，我们将要求您将冰箱送至指定维修点。请您妥善包装冰箱，并附上购买凭和冰箱保修。送修过程中产生的费用由您承担。. 维修人员收到冰箱后，将进行全面的检测和维修。我们在收到冰箱后的小时内完成检修，并及时与您联系。. 如果维修过程中发现问题无法修复，我们将按照相关提供免费更换服务。如更换冰箱不可用，我们将退还您购买冰箱的相关费用。

　　1、保修凭证

　　有效的购物发票及三包凭证是消费者可以正常享有＂三包＂的凭证,网购消费者可凭有效的购物记录及三包凭证享有“三包”服务。

　　、维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的美固产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

　　3、不适合及限制保修:

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　　. 若故障无法通过电话指导解决，我们将为您安排售后服务人员上门维修，确保您的问题得到及时解决。. 若产品需要更换零件，我们将为您提供原厂零件，并承担相关费用。. 维修完成后，我们将对产品进行严格的测试，确保您的产品处于良好工作状态。. 若您在保修期限内，参与我们的满意调查并给予积评价，我们将为您提供额外个月的保修期延长。. 保修期延长仅适用于原购买用户，并不可转让给其他用户。. 请您在购买后妥善保管好您的保修卡，保修卡遗失或损坏将导致无法享受保修服务。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、巧派集成灶统一售后服务平台电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、巧派集成灶统一售后服务平台电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、巧派集成灶统一售后服务平台电话号码

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　　.购买冰箱后，消费者需要在保修上填写相关信息，如购买日期、冰箱型号等。.将填写完整的保修与购买凭同寄回给公司。.公司收到保修后，会对消费者提供的信息进行审核，并完成保修的。.成功后，公司会将保修寄回给消费者，消费者可以凭借保修享受提供的售后服务。冰箱保修的使用规定.保修期限:冰箱保修为消费者提供年的免费保修服务，从保修的日期起计算。.保修:在保修期限内，公司为消费者提供冰箱故障的免费维修服务。维修范围包括冷藏室、冷冻室和压缩机等主要部件的故障。