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. 维修完成后,我们将进行维修报告的填写,并由您签字确认。. 保修期限内,如集成灶出现故障,我们将提供免费维修服务,但不负责人工费和其他费用。. 保修期限内如需更换零部件,我们提供免费更换,但不包括人工费。. 如果集成灶超出保修期限,我们将提供有偿维修服务。. 保修卡为唯有效凭,请妥善保管。如保修卡丢失或损坏,我们将无法提供免费维修服务。. 保修期限内如需退换货,请您确保集成灶完好无损,同时提供购买凭。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同。
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集成灶保修卡的保修范围包括产品的质量问题以及非人为损坏。具体而言,保修范围包括但不限于以下情况:. 制造缺陷:指产品在制造过程中存在的质量问题,如零部件不良、组装问题等。. 功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能性问题,如无法开机、无法正常工作等。. 非人为损坏:指非消费者故意或错误使用导致的产品损坏,如自然灾害、电力波动等。. 免费维修:在保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以凭保修卡到授权维修点享受免费维修服务。维修点将根据产品问题的不同进行维修或更换。
本产品服务方面注意以下事项:
(一)本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商
家索要发票或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,
大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费
维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
(三)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道,应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
(四)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
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公司为消费者提供全面的售后服务,包括冰箱质量问题的退换货、维修和保修等。无论是冰箱在保修期内还是超出保修期,都将竭诚为消费者提供的售后服务。冰箱质量问题的退换货如果消费者在购买冰箱后发现冰箱存在质量问题,消费者可以凭购买凭和冰箱保修到指定的售后服务中心申请退换货。在保修期内,将提供免费的退换货服务,并承担相关的运费。在申请退换货时,消费者需要注意以下几点:. 凭和保修的有效性:消费者在申请退换货时需要出示购买凭和冰箱保修,确保其有效性。
全国服务区域:
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. 在使用过程中,避免将产品暴露在端温度、湿度、灰尘等环境中,以免对产品造成损坏。. 为确保您的权益,购买集成灶产品时,请务必保留好购买发票、保修卡以及其他相关凭。. 请勿私自拆卸、修理或改装产品,以免造成不可挽回的损坏,同时也会导致保修无效。. 如果您需要调换产品,请在购买后的天内联系我们的客服中心,提供购买凭和完好的产品包装。. 请妥善保管好产品的配件和附件,以免丢失或损坏。. 集成灶指定的授权维修机构为唯合法维修服务提供者。