瑞美空气能热水器总部售后清洗服务人工电话多少

　　瑞美清洗保养，移机安装、一站式服务

　　瑞美售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验瑞美服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，瑞美服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对瑞美服务的零抱怨，成为瑞美所有服务者的共同追求。

　　一、保修期限

　　1. 瑞美空气能热水器提供的保修期限为自您购买产品之日起，根据不同的产品类型和系列而有所不同。具体的保修期限请您参考您所购买的产品的保修卡或说明书。

　　2. 对于非人为损坏的产品质量问题，保修期限为一年。

　　3. 对于由于您的使用不当或其他人为因素导致的产品损坏，不在保修范围之内。

　　二、保修服务内容

　　1. 在保修期内，如果您的产品出现任何质量问题，请立即联系我们的客服中心，我们会为您提供相应的解决方案。

　　2. 我们将为您提供免费的维修服务，包括零部件更换、故障排除等，以确保您的产品能够正常运转。

　　3. 如果维修所需的零部件已停产或无法获得，我们会提供相应的替换方案或升级服务，确保您的权益不受影响。

　　三、注意事项

　　1. 请您在购买瑞美空气能热水器产品后，认真阅读产品说明书，并按照要求正确使用和维护产品，以避免因人为原因造成的损坏。

　　2. 请在产品使用过程中保留好购买凭证和保修卡，以便在保修期内享受售后服务。

　　3. 若需维修或更换产品，请及时联系我们的售后服务团队，切勿自行维修，以免造成更多不必要的损失。

　　4. 如需有偿维修服务，请与我们的售后服务团队确认费用及具体维修流程。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、瑞美空气能热水器售后服务电话号码

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