美博空气能全国售后清洗服务客户电话
美博清洗保养,移机安装、一站式服务
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书,使用、保养;
(2)将空气能用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件,或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞,化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票,保修卡。
一、保修期限
美博空气能保修期限根据具体空气能而定,通常为购买日起12个月。某些特定空气能可能享有更长的保修期限,请参考空气能说明书或官方网站了解详细信息。
二、保修服务类型
1. 免费保修:在保修期内,如果您的空气能出现任何制造缺陷或功能故障,我们将提供免费的维修服务。维修范围包括更换损坏或失效的零部件、修复故障、校准空气能等。
2. 有偿维修:在保修期外或不属于保修范围内的问题,我们提供有偿维修服务。我们将根据具体情况提供合理的维修方案和收费标准,并在您同意的情况下进行维修。
三、保修流程
为了方便用户享受保修服务,我们提供了简洁高效的保修流程。具体步骤如下:
1.联系售后服务中心:在发现空气能问题后,可以通过拨打美博售后服务热线或登录官方网站,联系我们的售后服务中心。
2.说明问题情况:在联系售后服务中心时,您需要详细说明空气能问题的情况,提供空气能型号、购买日期等相关信息。
3.确认保修资格:售后服务中心将核实您的保修资格,包括空气能是否在保修期限内、是否存在人为损坏等情况。
4.安排维修或更换:确认您的保修资格后,售后服务中心将安排维修人员或提供更换方案,以确保您的权益得到保障。
四、其他说明
为了更好地保障您的权益,请您在使用美博空气能时注意以下事项:
1.保持购买凭证:请妥善保管购买凭证、保修等相关文件,以便在需要时提供给售后服务中心。
2.遵守使用说明:请您仔细阅读并遵守空气能的使用说明,正确使用空气能,避免因错误操作导致的故障或损坏。
3.保持空气能完整性:在享受保修服务期间,请尽量保持空气能的完整性,避免私自拆卸或进行未授权的维修。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美博空气能售后服务电话号码
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