果田空气能各区售后清洗服务查询电话多少

　　果田清洗保养，移机安装、一站式服务

　　果田产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、果田用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　免费保修

　　1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。

　　3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　一、服务承诺

　　1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。

　　2、对于在中国大陆区域内购买的果田产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。

　　二、保修政策

　　果田严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

　　三、退换机政策

　　1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

　　2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

　　3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　一、保修有效凭证的定义及种类

　　1. 保修有效凭证是指能够证明产品购买日期和产品型号的有效凭证，包括购买发票、保修卡、电商订单等。

　　2. 不同产品的保修有效凭证种类可能不同，请您在购买产品时咨询销售人员或仔细阅读产品说明书。

　　二、保修有效凭证的重要性

　　1. 保修有效凭证是您享受售后服务的重要依据。只有凭借有效的保修凭证，您才能享受到果田提供的免费维修、更换零部件等售后服务。

　　2. 保修有效凭证还可以帮助您查询产品的保修期限，了解产品的维修政策。若无有效凭证，可能无法准确判断产品是否在保修期内。

　　三、保修有效凭证的保存

　　1. 购买发票是最常见的保修有效凭证。请您妥善保管购买发票，避免遗失或损坏。购买发票上应包含产品型号、购买日期、销售商名称等重要信息。

　　2. 若您购买的产品附带保修卡，请您填写保修卡上的相关信息，并妥善保管。保修卡上应包含产品型号、购买日期、销售商名称、保修期限等重要信息。

　　3. 若您通过电商平台购买产品，请务必保存好购买订单、订单号等相关信息。这些信息也可以作为保修有效凭证之一。

　　四、保修有效凭证的有效期限

　　1. 保修有效凭证的有效期限与产品的保修期限相对应。产品的保修期限一般以购买发票、保修卡或电商订单上的日期为准。

　　2. 若您的产品在保修期内出现故障，但无法提供有效的保修凭证，我们将无法提供免费维修或更换零部件的服务。

　　五、保修有效凭证的使用注意事项

　　1. 保修有效凭证仅限于原购买人使用，不可转让给他人。

　　2. 保修有效凭证应真实有效，不得涂改或伪造。一经发现，将取消售后服务。

　　3. 若您需要维修或更换零部件，请务必携带有效的保修凭证及产品本身前往指定维修点。

　　4. 若您的产品在保修期内出现故障，但无法提供有效的保修凭证，我们将根据实际情况收取维修费用。

　　六、其他注意事项

　　1. 请您妥善保管产品的购买发票、保修卡等保修有效凭证，避免遗失或损坏。

　　2. 若您购买的产品有特殊的保修要求或政策，请您仔细阅读产品说明书或咨询售后服务热线。

　　3. 若您对产品的保修有效凭证有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、果田空气能售后服务电话号码

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