中广欧特斯空气能全国售后清洗服务地址电话号码多少

　　中广欧特斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　  维修人员在登门为用户维修中广欧特斯空气能时；

　　  1、首先该机是否属于包修期内的空气能，如是包修期内的空气能，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空气能，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　  2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空气能出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　  3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　  4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　  5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　  6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　  7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　一、保修有效凭证的定义

　　保修有效凭证是指中广欧特斯空气能产品的购买凭证，包括正式开具的购物发票、销售凭证、电子购物凭证等。仅凭有效凭证，您才能享受中广欧特斯空气能提供的售后服务和保修服务。

　　二、保修有效凭证的要求

　　1. 购买凭证应包含以下信息:产品名称、型号、购买日期、购买价格、销售商名称、销售商联系方式等。请您仔细核对购买凭证的准确性和完整性。

　　2. 购买凭证必须是正规渠道购买的真实凭证，凭证上的产品信息应与实际购买的产品一致。

　　3. 保修有效凭证的购买日期应与产品实际购买日期相符。如购买凭证上的购买日期与实际购买日期不一致，将无法享受相应的保修服务。

　　4. 保修有效凭证应保持清晰、完整，不得涂改、污损、破损。如凭证无法辨认或被人为损坏，将可能影响保修服务的提供。

　　三、保修期限及内容

　　1. 中广欧特斯空气能产品的保修期限以产品购买凭证上标注的日期为准，保修期限为产品购买日期起算一年。在保修期内，中广欧特斯空气能将为您提供免费维修服务。

　　2. 保修内容包括免费维修、更换零部件、技术支持等。具体的保修范围及标准，请您参阅产品附带的保修说明书或与中广欧特斯空气能客服联系。

　　3. 以下情况将导致保修失效:

　　a. 无有效的购买凭证；

　　b. 购买凭证上的产品信息与实际产品不符；

　　c. 购买凭证的购买日期与实际购买日期不一致；

　　d. 产品保修期限已过；

　　e. 产品损坏或故障是由于非正常使用、自行维修、改装或拆卸等原因造成；

　　f. 产品损坏或故障是由于意外事故、不可抗力因素等非产品质量问题引起。

　　四、保修服务流程

　　1. 在产品出现故障或需要维修时，请您先仔细查阅产品附带的保修说明书，或登录中广欧特斯官方网站、客户端查询相关的售后服务信息。

　　2. 如需申请保修服务，请您携带有效购买凭证及产品到购买渠道或中广欧特斯授权的售后服务中心进行维修。

　　3. 售后服务中心将根据产品故障情况进行维修、更换零部件或提供其他技术支持。

　　4. 若产品需要寄回中广欧特斯空气能进行维修，中广欧特斯空气能将尽快处理并返还给您。

　　五、其他注意事项

　　1. 请您妥善保管好购买凭证，避免遗失或损坏。

　　2. 如需办理退货或换货，请您咨询购买渠道的具体政策和流程。

　　3. 在使用过程中，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系中广欧特斯空气能客服中心，我们将竭诚为您提供服务。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、中广欧特斯空气能售后服务电话号码

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