同益空气能统一售后清洗服务全市热线号码多少

　　同益清洗保养，移机安装、一站式服务

　　我们有如下承诺:

　　1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

　　2、我们的承诺:以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

　　3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

　　4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

　　5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

　　6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

　　7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

　　8、服务方式:为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

　　9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

　　10、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。

　　特别提示:如私下与维修师傅达成协议，维修后没有索要维修保修单，空气能出现故障及其它问题，本中心概不负责！

　　服务范围:整个广东均有维修服务网点、欢迎随时致电报修或网上预约服务！

　　一、保修范围

　　1. 同益空气能产品的保修范围包括但不限于制造缺陷、设计缺陷、材料缺陷等导致的故障。

　　2. 保修期限为自您购买同益空气能产品之日起计算，根据产品不同，保修期限可能会有所差异，请您在购买时咨询销售人员或查看产品说明书。

　　3. 若在保修期限内出现故障，您可凭购买凭证和保修卡到同益授权的维修服务中心进行免费维修。

　　二、保修条件

　　1. 为了保障您的权益，请您在购买同益空气能产品时务必保留购买凭证和保修卡。

　　2. 保修期内，产品必须按照使用说明和维护手册的要求正常使用。

　　3. 请不要私自拆卸、修理或改装产品，否则将会导致保修失效。

　　4. 如果产品出现故障，请您立即停止使用，并及时联系我们的客服热线，我们将为您安排维修服务。

　　三、保修细则

　　1. 若产品在保修期内多次出现相同故障，我们将按照保修政策为您提供相应的维修服务。

　　2. 若产品超过保修期限，我们将根据实际情况为您提供收费维修服务，维修费用将根据故障类型和产品情况进行计算。

　　3. 若产品无法修复或无法维修，我们将为您提供换货或退货服务。具体操作事宜请您与我们的客服人员联系。

　　四、保修注意事项

　　1.保修期内，消费者应妥善保管购买凭证和保修卡等相关证明材料，以便在需要时进行使用。

　　2.保修期内，消费者应按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，避免因人为原因导致的故障。

　　3.保修期内，消费者不得私自拆卸、修理产品，否则将会影响保修。

　　4.保修期外，消费者可选择有偿维修服务，具体费用将根据实际情况进行评估。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、同益空气能售后服务电话号码

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