果田空气能维修清洗服务平台电话
果田清洗保养，移机安装、一站式服务
果田空气能服务企业，做到“三要”:
一要提前做好应急预案，细化服务流程，快速响应市民报修服务；
二要持证上门服务，规范服务；
三要明码标价、规范收费，以实际行动提升市民满意度。
果田空气能维修中心“五星级”售后承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节
一、保修流程
在保修期内，如果发现产品存在质量问题，消费者可以按照以下流程享受保修服务:
1. 保修申请:消费者需要拨打果田空气能的售后服务热线，向客服人员提供产品型号、购买日期和故障描述等信息，进行保修申请。
2. 售后服务安排:果田空气能的售后服务人员会根据保修申请的信息，安排维修人员上门检修或指导消费者进行自行维修。
3. 维修服务:维修人员会根据实际情况进行故障诊断和修理，如果需要更换零部件，会提供原厂零部件进行更换。
4. 保修确认:维修完成后，维修人员会向消费者提供维修报告和保修确认单，消费者需仔细核对并签字确认。
二、保修注意事项
在享受果田空气能保修服务时，消费者需要注意以下事项:
1. 保修卡保存:购买果田空气能后，消费者需要妥善保管好购买凭证、保修卡和发票等相关文件。这些文件是享受保修服务的重要凭据，如果丢失或损坏，可能会影响保修服务的有效性。
2. 正确使用和保养:消费者在使用果田空气能时，应按照产品说明书和使用手册的要求正确操作和保养，避免因错误使用导致的故障。平时的保养工作包括定期清洁、定期维护、防止灰尘积聚等。
3. 保修条款了解:消费者在享受果田空气能保修服务之前，应仔细阅读并理解保修条款。了解保修范围、保修期限、保修责任等内容，以免因误解或不了解而产生纠纷。
4. 售后服务评价:果田空气能致力于提供优质的售后服务，消费者可以根据个人的实际体验对售后服务进行评价。消费者的评价和反馈将帮助果田空气能不断改进服务质量。
三、保修须知
1. 保修期内维修服务免费，但若出现更换零部件的情况，费用将由消费者承担；
2. 消费者需提供准确的购买凭证和产品序列号，以便核实保修期限；
3. 若产品故障无法修复，果田将提供更换同款或相同价值产品的服务；
4. 消费者在接受维修服务时，应保护好个人财产和隐私，若发现维修人员有不当行为，请及时向果田客服部门举报。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、果田空气能售后服务电话号码
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