格力空气能各区售后清洗服务地址热线多少

　　格力清洗保养，移机安装、一站式服务

　　“三包”规定:

　　格力将按国家有关部门颁布的《空气能商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包”）中的内容和范围，向格力各品牌空气能的消费者用户（消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定，下同）提供相关“三包”服务。

　　格力在国家“三包”的基础上，提供如下“三包”细则:

　　1、“三包”质保期规定:

　　1.1、格力LCD、LED空气能全线产品的质保期将按照:产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算，凡因产品自身质量问题引起出现《空气能商品性能故障》所列故障现象时， 整机（含屏）3年免费保修。

　　1.2、如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证，或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时（含:记载的信息被涂改或无法辨认等情况），则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推一个月为保修起始日期计算。

　　1.3、如果用户不能获取有效的产品出厂信息，格力授权服务商将不提供免费的保修服务。

　　2、“三包”服务:

　　如果您购买的空气能产品，凡因产品自身质量问题出现国家规定的《空气能商品性能故障表》所列性能故障时；消费者可选择以下“三包”服务:

　　2.1、商品自售出之日起 7 日内（含第7日），消费者可以选择退货、换货或者修理。

　　2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内（含第15日），消费者可选择换货或修理。

　　2.3、商品自售出之日起 3 年内，消费者可选择修理。

　　2.4、退换货条件规定:

　　当消费者选择退货或换货时，由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求；若符合格力的退换货条件时，销售方将按规定为您办理相关手续（换货时，销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的格力空气能产品）。

　　一、维修保修

　　1. 维修保修期:经过格力空气能授权维修网点修理的产品，将享受到维修保修期。具体保修期限请参照产品购买时的保修卡或者说明书。

　　2. 保修范围:维修保修期内，对于非人为损坏的产品故障，我们将提供免费维修或更换服务。具体维修保修范围请参照产品购买时的保修卡或者说明书。

　　3. 保修条件:在维修保修期内，为了有效享受保修服务，请您妥善保管购买凭证并提供给维修网点。同时，产品需要符合正常使用、保养和保管要求，未经授权拆卸、修理和改动。

　　二、保修期限与条件

　　1. 保修期限:格力空气能产品的保修期限为自购买之日起一年。在保修期内，对于产品的质量问题，我们将提供免费的维修和更换服务。

　　2. 保修条件:保修期内，您必须按照产品的使用说明书正确使用和保养产品，避免因人为原因导致的故障。同时，您需要保持购买凭证的完整性，以便在需要时提供给服务网点。

　　三、维修流程与注意事项

　　1. 故障报修:如果您的格力空气能产品出现故障，请及时拨打我们的客服热线进行报修，我们将为您安排相关的维修工作。

　　2. 上门维修和送修:根据您的具体情况，我们将为您提供上门维修或送修的服务。如果故障较小可以在家修复，我们将派遣专业的维修人员上门进行维修；如果故障较大需要送修，我们将为您提供送修的服务，并在维修完成后将产品送回您手中。

　　3. 维修时间:我们将尽力在最短的时间内完成维修工作。根据故障的复杂程度和所在地的远近，维修时间可能会有所不同。我们将在接到报修后的24小时内与您联系，并提供预计的维修时间。如果因特殊情况导致维修时间延长，我们将及时与您沟通，为您提供解决方案。

　　四、其他注意事项

　　1. 保修范围:保修范围仅限于正常使用情况下的产品质量问题，不包括因人为损坏、自然灾害等原因导致的故障。

　　2. 保修凭证:请您妥善保管购买凭证，凭购买凭证才能享受我们的保修服务。

　　3. 服务态度:我们将以积极、热情的态度为您提供售后服务，希望您也能保持理解和耐心。如果在服务过程中有任何疑问或意见，请随时与我们联系，我们将及时解决。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空气能售后服务电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、格力空气能售后服务电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、格力空气能售后服务电话号码