万家乐空气能统一售后清洗专线服务电话号码多少

　　万家乐清洗保养，移机安装、一站式服务

　　、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；

　　（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　（4）设备在保修时，客户需主动出示经万家乐认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

　　（2）可证实的购机发票日期；

　　（3）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　保修政策及声明

　　（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；

　　（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以万家乐记录的信息为准；

　　（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、万家乐产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

　　（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；

　　（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，万家乐公司不保证提供；

　　（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，万家乐公司不补发任何保修凭证；

　　（7）用户须自行对存储于万家乐产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。万家乐不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；

　　（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。

　　一、保修范围

　　1. 万家乐空气能保修范围包括产品的制造缺陷、材料问题以及正常使用过程中出现的非人为损坏。

　　2. 属于保修范围的问题包括但不限于:电器元件故障、产品外观缺陷、功能失效等。

　　3. 不属于保修范围的问题包括但不限于:人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权维修等。

　　二、保修流程

　　1. 在产品出现问题时，请您首先仔细阅读产品说明书中的故障排除指南，按照指引尝试解决问题。

　　2. 若问题仍未解决，请您联系万家乐空气能客服中心。客服人员会根据您提供的产品信息和故障描述，为您提供进一步的指导和解决方案。

　　3. 若问题无法通过远程指导解决，我们将为您安排专业的维修人员进行现场服务。

　　4. 若产品需要更换部件或整体更换，我们将在保修期限内提供免费的更换服务。

　　三、保修注意事项

　　1. 请确保您在购买万家乐空气能产品时保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时能够提供有效的保修证明。

　　2. 在保修期限内，我们将提供免费的维修和更换服务，但不包括人为损坏、意外事故以及非授权维修导致的问题。

　　3. 为了保证产品的正常质量和使用寿命，请您按照产品说明书上的使用和维护指南正确操作和维护产品。

　　4. 若您购买的产品已经过了保修期限，我们仍将为您提供维修服务，但需要您承担相应的维修费用。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、万家乐空气能售后服务电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、万家乐空气能售后服务电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、万家乐空气能售后服务电话号码