东迈冰柜全国售后服务修理站电话多少
东迈冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修服务承诺:
一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
八、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
一、保修范围
1. 保修范围包括东迈冰柜产品的质量问题、制造缺陷等非人为原因所导致的故障。具体保修内容以保修卡上注明的内容为准。
2. 保修期内，用户凭保修卡和购买凭证，可享受免费维修服务。维修过程中，如需更换零件，东迈将提供原厂正品零件进行维修。
3. 保修期内，若产品出现无法修复的故障，东迈将提供免费更换新机服务。
二、保修服务流程
1. 故障申报:当您发现产品出现故障时，请先阅读产品说明书，确认是否为质量问题。如确认为质量问题，请及时联系东迈客服中心，提供产品型号、购买时间、故障现象等相关信息，以便工作人员及时处理。
2. 保修受理:客服中心接到您的故障申报后，将为您登记信息，并提供相应的售后服务。请您准备好购买凭证、保修卡等相关文件，以便进行后续的处理。
3. 维修服务:东迈将安排专业的维修人员为您提供维修服务。维修人员将根据故障情况进行维修，更换可能存在问题的零部件。
4. 故障解决:维修完成后，我们将对产品进行测试，确保故障已经解决。如产品无法修复，我们将为您提供免费更换新机服务。
5. 保修结束:故障解决后，我们将为您提供保修结束的证明，并将保修卡上的保修期进行相应的延长。
三、保修卡的注意事项
1. 请妥善保管好您的保修卡和购买凭证，如遗失可能无法享受保修服务。
2. 保修期内，请勿私自拆解产品或委托非东迈授权的维修人员进行维修，否则将会导致保修失效。
3. 保修卡仅限于原购买用户享受，不可转让给他人。
4. 保修卡不包含因人为操作不当、使用不当、外力破坏等非质量问题所导致的故障，如需维修，可选择付费维修服务。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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