米特拉 空气能热水器各区售后清洗服务平台电话多少

　　米特拉 清洗保养，移机安装、一站式服务

　　免费保修服务注意事项:

　　正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

　　1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

　　2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

　　3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　费用说明:

　　1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

　　2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

　　3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

　　4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；

　　5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉

　　6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

　　一、保修期限

　　1. 米特拉 空气能热水器均享有一年的保修期限，自空气能热水器购买日期起计算。

　　2. 在保修期限内，对于空气能热水器因非人为原因导致的故障，我们将免费为您提供维修和更换服务。

　　二、保修范围

　　1. 米特拉 空气能热水器的保修范围包括空气能热水器本身的制造缺陷、部件故障和其他非人为原因导致的故障。

　　2. 保修范围不包括以下情况:

　　a) 由于意外事件、误用或滥用导致的故障。

　　b) 由于未经授权的修理、改装或维修导致的故障。

　　c) 由于不当的安装、操作或维护导致的故障。

　　d) 由于自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的故障。

　　三、保修服务流程

　　1. 在空气能热水器出现故障时，请您先参考空气能热水器说明书和使用手册，确认是否可以通过简单的操作解决问题。

　　2. 如果问题无法通过您自己解决，请联系我们的客户服务中心，提供空气能热水器的购买日期、型号和故障现象的详细描述。

　　3. 我们的客户服务中心将协助您进行故障排除，并根据故障情况提供相应的解决方案。

　　4. 如果故障需要维修或更换部件，我们将为您提供寄修或上门维修的服务，具体方式将根据具体情况而定。

　　四、售后服务承诺

　　1. 米特拉 致力于为用户提供高品质的售后服务，您的满意是我们最大的追求。

　　2. 米特拉 授权售后服务中心和维修点均由专业技术工程师组成，具备专业维修技能和丰富的维修经验。

　　3. 我们将竭尽全力在最短的时间内为您提供维修服务，确保您的空气能热水器能够尽快恢复正常使用。

　　4. 在保修期内，如空气能热水器无法修复，我们将提供更换同型号或者性能相当的新空气能热水器。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、米特拉 空气能热水器售后服务电话号码

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