南极人冰柜维修服务中心电话多少

　　南极人冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　南极人冰柜安装维修禁令

　　一、 严禁给未配插头的冰柜器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；

　　二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断冰柜地线或不接地线。

　　三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

　　四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与冰柜电源线的火线、零线与零线相对应；

　　五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:

　　六、 严禁在冰柜安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；

　　七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。

　　八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

　　九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。

　　十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。

　　一、售后服务范围

　　南极人冰柜售后服务范围主要包括以下几个方面:

　　1. 冰柜质量问题:对于南极人冰柜自身的质量问题，我们将提供免费维修、更换或退货服务。

　　2. 人为损坏:对于因用户的使用不当、保管不当、意外事故等原因导致的冰柜损坏，我们将提供有偿维修服务。

　　3. 保修期内:对于在保修期内出现的冰柜问题，我们将提供免费维修、更换或退货服务。

　　4. 保修期外:对于超过保修期的冰柜问题，我们将提供有偿维修服务。

　　二、售后服务流程

　　为了更好地为您提供高效的售后服务，我们特别制定了以下售后服务流程:

　　1. 问题反馈:当您发现冰柜存在问题时，请及时联系我们的客服中心，提供详细的问题描述、冰柜信息和购买凭证等。

　　2. 问题确认:我们的客服人员将根据您提供的信息进行问题确认，并为您记录相关信息。

　　3. 售后解决方案:根据问题的性质和具体情况，我们将提供相应的售后解决方案，包括维修、更换或退货等。

　　4. 维修服务:如果需要进行冰柜维修，我们将尽快安排专业的维修人员进行处理，并在维修期间为您提供临时替代机或者租赁机的服务。

　　5. 更换服务:如果冰柜存在严重质量问题或无法修复，我们将提供免费更换同款或者等值冰柜的服务。

　　6. 退货服务:如果您对冰柜不满意，我们将在一定条件下提供退货服务，并根据实际情况收取一定的退货手续费。

　　三、售后服务政策

　　为了保障您的权益和顺利享受售后服务，我们制定了以下售后服务政策:

　　1. 冰柜质量问题:对于南极人冰柜自身的质量问题，您可在购买后7天内提出退货或更换要求；保修期内，提供免费维修服务。

　　2. 人为损坏:对于因用户的使用不当、保管不当、意外事故等原因导致的冰柜损坏，我们提供有偿维修服务，具体费用根据维修情况而定。

　　3. 保修期限:南极人冰柜的保修期限根据具体冰柜而定，详细信息请参考冰柜说明书或官方网站。

　　4. 保修范围:保修范围仅限于冰柜自身质量问题，不包括因人为损坏或不当使用导致的问题。

　　5. 售后服务费用:在保修期内，冰柜存在质量问题时，我们将承担维修费用；保修期外或因人为原因导致的问题，维修费用由用户承担。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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